Pusat bantuan

Tikmesa ialah tempat penganjur tempatan menjual tiket, meja dan kerusi untuk konsert, parti dan pertunjukan mereka. Setiap acara dikendalikan oleh penganjurnya: mereka menetapkan harga, peraturan dan dasar bayaran balik, dan wang yang anda bayar terus masuk kepada mereka.

Kami menyediakan laman web, peta tempat acara, pas anda dengan kod QR dan daftar masuk di pintu.

1. Cari acara di halaman utama atau di Acara, mengikut nama, artis, tempat acara, bandar atau kategori.
2. Bukanya dan pergi ke Tiket. Pilih jenis tiket dan bilangannya, atau pilih kerusi atau meja anda pada peta.
3. Tekan “Tambah ke troli” (atau “Tambah meja”). Kotak di sebelah kanan menunjukkan harga akhir; tekan Seterusnya.
4. Semasa pembayaran, tulis nama penuh, e-mel dan telefon bimbit anda, tambah kod promosi jika ada dan terima syarat acara.
5. Tekan “Teruskan ke pembayaran”, pilih cara anda mahu membayar dan ikut langkah-langkahnya.
6. Apabila pembayaran disahkan, anda akan melihat “Anda ada dalam senarai!” bersama pas anda, dan kami menghantarnya melalui e-mel kepada anda.

Tidak. Anda boleh membeli sebagai tetamu: pas anda dihantar melalui e-mel dan tempahan diingati dalam Tiket saya pada peranti yang anda gunakan.

Dengan akaun percuma, anda mendapat pas anda pada mana-mana peranti, sejarah pembelian, kegemaran, senarai menunggu dan peringatan sebelum setiap acara. Anda boleh menciptanya selepas membeli, dari halaman tempahan, hanya dengan kata laluan. Buat akaun anda

Di halaman utama dan di Acara, anda boleh memilih bandar anda, mencari mengikut nama, artis atau tempat acara dan menapis mengikut kategori. Ketik ikon hati pada acara untuk menyimpannya dalam kegemaran, dan ikuti tempat acara atau penganjur dari halamannya untuk mengetahui acara baharu mereka. Lihat semua acara

Setiap penganjur menetapkan minimum dan maksimum bagi setiap tempahan untuk setiap jenis tiket; pembilang tidak membenarkan anda melebihinya. Satu troli boleh memuatkan sehingga 10 baris.

Supaya tempat diagihkan secara adil untuk semua, seorang pembeli boleh mempunyai paling banyak 3 tempahan belum dibayar pada masa yang sama, dan paling banyak 2 tempahan tiket percuma bagi setiap acara dalam sehari.

Sesetengah penganjur menjual secara berperingkat (contohnya Early Bird, kemudian General). Kad menunjukkan kiraan detik sehingga harga semasa tamat serta harga seterusnya bersama tarikhnya. Apabila tinggal kurang daripada sepuluh tempat, anda dapat melihat berapa yang tinggal.

Setiap penganjur dibayar terus dengan kaedah pembayaran mereka sendiri, jadi sebaiknya beli tiket setiap penganjur dalam tempahan berasingan. Jika troli anda mencampurkan penganjur dan tiada cara pembayaran muncul, buang baris salah seorang daripada mereka dan belinya kemudian.

Di halaman acara, buka Tiket, pilih Kerusi & meja dan ketik kerusi atau meja kosong pada peta. Anda juga boleh membiarkan kami memilih yang terbaik tersedia atau harga terendah.

Gunakan + dan − atau dua jari untuk mengezum, dan “Lihat peta penuh” untuk melihatnya pada skrin penuh. Petunjuk menerangkan warnanya; tempat berwarna kelabu sudah diambil.

Kerusi & meja bermaksud tempat tertentu pada peta yang menjadi milik anda. Berdiri (tiket masuk am) memberi anda akses ke acara tanpa tempat tetap. Sesetengah acara menawarkan kedua-duanya; ada yang hanya menjual satu jenis.

Sesetengah penganjur menjual tanpa peta: anda hanya memilih jenis tiket, atau berapa orang untuk satu meja, dan kami memberikan meja atau kerusi kosong terbaik kepada anda, bersebelahan. Meja atau kerusi anda tertera pada tempahan dan pas anda.

Harga meja biasanya ialah perbelanjaan minimum: apa yang dibelanjakan oleh kumpulan di tempat acara. Ramai penganjur meminta deposit dalam talian hari ini, dan anda membayar baki perbelanjaan minimum di tempat acara.

Sebelum membayar anda sentiasa melihat dua jumlah: “Bayar hari ini” dan “Di tempat acara”. Ketik “Maklumat lanjut” pada meja untuk melihat pecahan harga dan syaratnya.

Penganjur boleh menetapkan bilangan minimum orang untuk meja atau sofa (contohnya, sofa untuk 8 orang tidak dijual kepada 2 orang). Pembilang bermula pada minimum itu dan tidak boleh dikurangkan dalam talian. Jika kumpulan anda lebih kecil, pilih meja yang lebih kecil atau tanya penganjur.

Di meja kongsi, kerusi dijual satu demi satu, jadi pembeli yang berbeza boleh duduk di meja yang sama. Anda ketik kerusi yang anda mahu dan setiap satu menjadi milik anda.

Apabila penganjur menandakan sesuatu tempat sebagai mesra kerusi roda, ia ditunjukkan pada peta dan dalam tetingkap tempat itu. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi tempat acara: nombor telefonnya ada di halaman acara, di bawah Tempat acara.

Sepuluh minit dari saat anda menambahnya ke troli. Apabila anda meneruskan ke pembayaran, tempahan menyimpannya selama 15 minit lagi sementara anda memilih cara membayar.

Jika anda membayar dengan kad di halaman penyedia, tempat ditahan kira-kira 40 minit. Jika anda membayar dengan kaedah yang disemak oleh penganjur (Zelle, pindahan…), tempat ditahan mengikut masa yang ditetapkan oleh penganjur, yang ditunjukkan di halaman pembayaran, dan sebaik sahaja anda memberitahu kami bahawa anda telah membayar, tempat terus ditahan sehingga penganjur menyemaknya. Jika masa tamat, tempat itu dijual semula.

Setiap penganjur memilih kaedahnya sendiri. Di halaman pembayaran, anda hanya melihat kaedah yang diterima oleh penganjur ini, iaitu:

• Kad, melalui akaun Stripe penganjur (Visa, Mastercard, Amex…), disahkan serta-merta.
• PayPal atau Mercado Pago melalui akaun penganjur, disahkan serta-merta.
• Kaedah yang disemak sendiri oleh penganjur: Zelle, PayPal ke alamat e-mel, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, pindahan bank, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT atau kripto lain, dan lain-lain.
• Tunai secara bersemuka, di tempat dan masa yang ditetapkan oleh penganjur.
• Bayar di pintu: anda menempah sekarang dan membayar apabila tiba.

Anda dibawa ke halaman selamat penyedia dan membayar di sana: butiran kad anda tidak pernah sampai kepada kami atau penganjur. Wang terus masuk ke akaun penganjur dan tempahan anda disahkan sebaik sahaja penyedia memaklumkan kami.

Jika anda sudah membayar tetapi halaman tidak kembali, buka tempahan anda dan tekan “Saya sudah bayar: semak”. Biasanya ia mengambil masa beberapa saat.

1. Pilih kaedah di halaman pembayaran: anda akan melihat butiran penganjur (akaun, nama pemegang, telefon, alamat…) dan, kadangkala, pautan pembayaran.
2. Hantar jumlah tepat seperti yang ditunjukkan dalam “Bayar hari ini”, dan tulis nombor tempahan anda dalam rujukan atau nota pembayaran supaya penganjur dapat menemuinya.
3. Kembali ke halaman pembayaran, isi “Saya sudah bayar”: rujukan atau nombor pengesahan, nota pilihan dan, jika boleh, foto atau tangkapan skrin pembayaran. Tekan “Hantar notis”.
4. Penganjur menyemak bahawa wang telah diterima dan mengesahkannya. Pas anda muncul dalam tempahan anda dan dihantar melalui e-mel.

Bayar sebelum masa yang ditunjukkan di halaman pembayaran, jika tidak tempat akan dilepaskan. Sebaik sahaja anda menghantar notis, tempat anda kekal ditahan sehingga penganjur menyemaknya.

Bergantung pada penganjur: mereka perlu melihat wang itu dalam akaun mereka. Kebanyakannya mengesahkan dalam beberapa jam. Rujukan dan tangkapan skrin membantu mereka menemui pembayaran anda dengan lebih cepat.

Jika terlalu lama, hubungi penganjur dengan nombor tempahan anda. Butiran hubungan mereka dan nombor telefon tempat acara ada di halaman acara.

Boleh. Buka tempahan anda, tekan “Lihat atau betulkan notis saya”, tukar rujukan, nota atau foto, kemudian simpan. Anda boleh berbuat demikian selagi penganjur belum menyemaknya.

Halaman tempahan anda menyatakan bahawa tempahan telah dibatalkan dan menunjukkan sebab yang diberikan oleh penganjur (contohnya, pembayaran tidak diterima). Tempat dilepaskan. Jika anda benar-benar telah menghantar wang, hubungi penganjur dengan rujukan dan tangkapan skrin anda.

Sesetengah penganjur membenarkan anda menempah sekarang dan membayar apabila tiba. Anda menerima pas serta-merta; di pintu, kakitangan memungut jumlah yang ditunjukkan (tunai, kad atau cara yang diterima oleh tempat acara) sebelum membenarkan anda masuk. Bayaran dibuat sekali untuk keseluruhan tempahan.

Oleh sebab tempahan ini mengambil tempat tanpa bayaran, seorang pembeli boleh memegang paling banyak 2 tempahan sebegini bagi setiap acara. Jika anda tidak dapat hadir, beritahu penganjur supaya mereka boleh melepaskan tempat anda.

Tempahan anda menunjukkan “Kami sedang menyemak bayaran anda”. Penganjur menyemak sama ada tempat anda belum dijual kepada orang lain dalam tempoh itu: jika masih kosong, pas anda dikeluarkan; jika tidak, penganjur memulangkan wang anda.

Pembayaran kad dibuat di halaman Stripe, PayPal atau Mercado Pago, tidak sekali-kali di halaman kami, dan setiap halaman menggunakan HTTPS. Dengan kaedah manual, anda menghantar wang terus kepada penganjur, jadi pastikan butirannya sama seperti yang ditunjukkan di laman ini dan jangan sekali-kali membayar sesiapa yang menghubungi anda atas inisiatif sendiri.

Harga termasuk semua yuran. Untuk meja anda membayar deposit hari ini dan baki perbelanjaan minimum di tempat acara.

Harga yang anda lihat pada kad tiket ialah harga akhir: caj perkhidmatan dan cukai yang ditetapkan oleh penganjur sudah termasuk. Ketik “Maklumat lanjut” untuk melihat pecahannya baris demi baris.

Tiada kejutan: jumlah dalam “Harga akhir” ialah apa yang anda bayar hari ini. Satu-satunya jumlah lain ialah “Di tempat acara”, iaitu baki perbelanjaan minimum meja, yang ditunjukkan sebelum anda membayar.

Tulis kod dalam “Kod promosi (pilihan)” semasa pembayaran. Diskaun (peratusan atau potongan jumlah bagi setiap tiket) muncul pada langkah seterusnya. Satu kod bagi setiap tempahan; kod boleh mempunyai had bilangan penggunaan dan tarikh.

Dalam mata wang tempat acara, yang ditunjukkan di sebelah setiap harga. Jika kad anda dalam mata wang lain, bank anda akan menukarkannya.

Di tiga tempat: di halaman tempahan anda (simpan alamatnya: ia kunci tempahan anda), dalam e-mel pengesahan “Pas anda”, dan dalam Tiket saya pada peranti yang anda gunakan untuk membeli. Jika ada akaun, juga dalam Akaun saya → Tiket saya pada mana-mana peranti. Buka Tiket saya

Pas ialah tiket anda: kod QR dengan kod pendek di bawahnya. Setiap kod hanya sah sekali di pintu. Pas meja boleh membenarkan beberapa orang masuk (bilangannya dinyatakan).

Boleh. Di halaman tempahan anda, gunakan “Simpan sebagai PDF” atau “Cetak pas”. E-mel pengesahan juga mengandunginya. Tangkapan skrin yang jelas juga boleh digunakan.

Apabila laman ini mengaktifkan dompet digital, tempahan anda menunjukkan “Tambah ke Apple Wallet” pada setiap pas dan “Simpan ke Google Wallet”. Jika anda tidak nampak butang tersebut, ia belum tersedia: gunakan PDF atau tangkapan skrin.

Tekan “Tambah ke kalendar” pada tempahan anda atau pada pas yang dikongsi. Fail kalendar akan dimuat turun dan dibuka dalam Apple Calendar, Google Calendar atau Outlook dengan tarikh, masa dan alamat.

Apabila tempahan mempunyai beberapa pas, setiap pas mempunyai “Pautan pas” sendiri. Salin dan hantarkannya kepada setiap rakan melalui WhatsApp atau e-mel: mereka hanya melihat pas mereka, boleh menulis nama mereka padanya dan masuk sendiri.

Jangan kongsi alamat halaman tempahan anda: ia memberi akses kepada semua pas dalam tempahan itu.

Tidak. Di bawah pas meja anda, gunakan “Buat pas tetamu”: pilih bilangannya dan, jika mahu, nama mereka. Setiap tetamu menerima pautan dengan pas mereka sendiri dan masuk apabila tiba. Tempat itu ditolak daripada pas meja anda, dan pas anda sendiri sentiasa kekal.

Sesetengah tempat acara meminta orang yang menempah meja masuk dahulu (contohnya, untuk menjelaskan baki). Dalam kes itu, pas tetamu akan menyatakannya.

Boleh, selagi belum digunakan: tekan “Tarik balik” di sebelah tetamu tersebut. Pautannya berhenti berfungsi dan tempat itu kembali ke pas meja anda, jadi anda boleh memberikannya kepada orang lain.

Tiada pasaran jualan semula di Tikmesa, dan sesetengah acara mengehadkan bilangan tiket bagi setiap orang. Untuk memberikan tiket kepada seseorang, hantar pautan pasnya (atau PDF-nya). Jika anda tersilap berkongsi pas, tekan “Kod baharu” pada pas itu dalam tempahan anda: kod lama dan setiap salinan atau tangkapan skrin terus tidak berfungsi. Jika anda tidak dapat hadir, minta bayaran balik daripada penganjur melalui halaman tempahan anda.

Jangan sekali-kali membeli pas daripada orang yang tidak dikenali: pas yang sudah digunakan, telah dibuat bayaran balik atau disalin tidak akan dapat masuk.

• Semak folder spam atau promosi anda dan cari nombor tempahan anda.
• Buka Tiket saya pada peranti yang anda gunakan untuk membeli: tempahan itu disimpan di sana.
• Jika anda membeli semasa log masuk, atau menyimpan tempahan dalam akaun anda, buka Akaun saya → Tiket saya.
• Jika anda tersilap menulis e-mel atau masih tidak menemuinya, hubungi penganjur dengan nama dan nombor telefon anda: mereka boleh membetulkan e-mel dan menghantar semula pas.

Ya, tetapi hanya pada peranti dan pelayar yang anda gunakan: tempahan dan kegemaran anda disimpan di sana. Jika anda mengosongkan pelayar atau menukar telefon, semuanya hilang daripada senarai itu (e-mel anda masih menyimpan pas anda). Cipta akaun untuk menyimpannya di mana-mana: tempahan pada peranti akan dibawa bersama anda.

Kod QR pas anda, pada telefon (dengan skrin terang) atau dicetak. Kakitangan mengimbasnya dengan telefon atau mencari anda mengikut nama atau tempahan. Sediakan tangkapan skrin sekiranya tiada isyarat.

Jika acara mempunyai had umur minimum, halaman acara menunjukkannya (contohnya 18+ dengan dokumen pengenalan berfoto yang sah) dan tempat acara boleh meminta dokumen pengenalan anda. Bawalah untuk berjaga-jaga.

Setiap acara boleh mempunyai kod pakaian sendiri, yang ditunjukkan di halaman acara di bawah Kod pakaian. Tempat acara yang sama boleh mengadakan malam yang elegan dan malam yang santai, jadi semaklah bagi setiap acara. Tempat acara membuat keputusan di pintu.

Boleh. Kakitangan bertanya berapa orang yang masuk sekarang; selebihnya boleh masuk kemudian dengan pas yang sama sehingga penuh.

Setiap kod hanya sah sekali. Jika orang lain mendapat pas anda (e-mel yang dimajukan, tangkapan skrin) dan tiba dahulu, mereka telah masuk dengannya. Pintu menunjukkan bila pas itu digunakan. Bercakaplah dengan kakitangan atau penganjur, dan jangan sekali-kali berkongsi pas anda secara terbuka.

Halaman acara dan pas anda menunjukkan masa mula dan, jika penganjur menyatakannya, masa pintu dibuka. Semua masa adalah mengikut waktu tempatan tempat acara.

Setiap penganjur menetapkan dasar bayaran balik bagi acaranya; anda boleh menemuinya di bawah Syarat di halaman acara.

Buka tempahan anda (pautan dalam e-mel anda, atau Tiket saya) dan, di bawah “Perlukan bayaran balik?”, tulis sebabnya dan tekan “Hantar permintaan”. Penganjur menjawab dari panel mereka dan anda menerima jawapan melalui e-mel. Jika diluluskan, apa yang anda bayar dengan kad, PayPal atau Mercado Pago dikembalikan ke akaun yang sama (bank mengambil 5 hingga 10 hari bekerja untuk memaparkannya); apa yang anda bayar melalui Zelle, pindahan, tunai atau kaedah manual lain dipulangkan terus oleh penganjur. Pas anda tidak lagi berfungsi.

Penganjur memulangkannya dengan cara yang sama anda membayar, dalam masa 7 hari selepas bayaran balik. Halaman tempahan anda menunjukkan tarikhnya dan, sebaik dihantar, rujukannya. Tekan “Saya sudah menerimanya” apabila ia sampai, atau “Tidak sampai” jika tidak: penganjur dan Tikmesa dimaklumkan dan memantaunya sehingga anda mendapat wang anda.

Ya, dengan butang penarikan balik di bahagian bawah setiap halaman: dalam tempoh 10 hari kalendar selepas menerima tiket, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum persembahan dan tanpa tiket yang digunakan. Tulis nombor tempahan anda dan e-mel pembelian; jika layak, tempahan dibatalkan serta-merta dan anda menerima kod permohonan dengan segera.

Tempahan yang belum dibayar terbatal sendiri apabila masanya tamat, dan tempatnya dilepaskan. Untuk tempahan yang telah dibayar, hantar permintaan bayaran balik dari halaman tempahan anda: hanya penganjur boleh meluluskannya. Pas yang sudah digunakan di pintu tidak boleh dibayar balik.

Anda tidak perlu meminta: apabila penganjur membatalkan acara, setiap tempahan yang dibayar terus dibayar balik melalui cara yang sama ia dibayar, dan anda menerima e-mel. Bayaran balik kad, PayPal dan Mercado Pago mengambil 5 hingga 10 hari bekerja untuk dipaparkan dalam bank anda; jika anda membayar melalui Zelle, pindahan atau tunai, penganjur memulangkannya kepada anda dengan cara yang sama. Pas anda tidak lagi berfungsi.

Ya: pas anda sah untuk tarikh baharu. Jika anda mempunyai akaun, kami memaklumkan anda melalui makluman. Jika anda tidak dapat hadir pada tarikh baharu, tanya penganjur tentang bayaran balik.

Ada. Log masuk dan tekan “Beritahu saya jika tiket kembali ada” di halaman acara. Jika ada tempat yang dilepaskan (tempahan yang tamat tempoh, bayaran balik, tiket baharu), kami akan memaklumkan anda. Senarai ini tidak menempah apa-apa: siapa yang membeli dahulu akan mendapatnya, jadi bertindaklah dengan cepat.

Tidak secara sendiri. Tanya penganjur: mereka boleh membuat bayaran balik untuk tempahan anda supaya anda boleh membeli semula, atau membantu anda di tempat acara.

Penganjur boleh melakukannya dari panel mereka dan menghantar semula pas ke e-mel yang betul. Hubungi mereka dengan nombor tempahan anda. Rakan yang mempunyai pautan pas boleh menulis nama mereka sendiri pada pas mereka.

Pergi ke Log masuk → Buat akaun anda, atau gunakan kotak di halaman tempahan anda selepas membeli. Anda memerlukan nama, e-mel dan kata laluan sekurang-kurangnya 8 aksara. Kami menghantar e-mel untuk mengesahkan alamat anda. Buat akaun anda

Log masuk pada peranti yang sama: halaman akaun anda menawarkan “Simpan dalam akaun saya”. Anda juga boleh membuka tempahan dan menekan “Simpan dalam akaun saya”. Tempahan yang sudah disimpan dalam akaun lain kekal di sana.

• Tiket saya: tiket aktif, tiket yang telah tamat tempoh, dan tong sampah untuk tempahan yang anda alih keluar daripada senarai (pasnya masih berfungsi).
• Sejarah: setiap pembelian, termasuk yang dibatalkan dan dibuat bayaran balik, dengan jumlah yang anda bayar dalam talian.
• Kegemaran: acara yang anda simpan, serta tempat acara dan penganjur yang anda ikuti.
• Makluman: peringatan dan berita tentang acara dan kegemaran anda.
• Profil: foto, butiran, bahasa, makluman, e-mel, kata laluan, peranti dan data anda.

Peringatan seminggu dan sehari sebelum acara anda; kegemaran anda yang mula dijual, akan mula dijual atau hampir habis dijual; acara baharu daripada tempat acara dan penganjur yang anda ikuti; tiket yang kembali ada untuk acara yang anda nantikan; serta perubahan tarikh atau pembatalan acara anda, yang sentiasa kami maklumkan.

Pilih dalam Profil → Makluman, dan tandakan “Juga melalui e-mel” untuk menerimanya melalui e-mel setelah e-mel anda disahkan. Pilih makluman anda

Di Log masuk, tekan “Lupa kata laluan?” dan tulis e-mel anda. Kami menghantar pautan yang sah sekali sahaja dan selama satu jam. Apabila anda menyimpan kata laluan baharu, peranti anda yang lain akan dilog keluar. Set semula kata laluan anda

Pautan pengesahan sah selama 7 hari dan sekali sahaja. Log masuk dan minta pautan baharu dari akaun anda.

Dalam Profil. Menukar e-mel atau kata laluan memerlukan kata laluan semasa anda. Menukar kata laluan akan melog keluar peranti anda yang lain.

Anda kekal log masuk selama 30 hari pada setiap peranti. Jika telefon anda hilang atau anda menggunakan komputer orang lain, pergi ke Profil → Peranti → “Log keluar pada peranti lain”. Selepas banyak percubaan yang gagal, log masuk akan dijeda selama beberapa minit.

Tekan Ikuti di halaman tempat acara atau di bahagian bawah halaman acara. Anda boleh menemuinya dalam Kegemaran, di mana anda juga boleh berhenti mengikutinya.

Tidak. Anda membayar harga yang sama dan mendapat pas yang sama. Pautan itu hanya memberitahu penganjur promoter mana yang membawa anda, supaya mereka boleh membayar komisennya. Jika anda membuka beberapa pautan, pautan terakhir yang anda buka akan dikira, jika anda membeli dalam tempoh 7 hari.

Penganjur menjemput promoter mereka. Penganjur menghantar pautan jemputan untuk e-mel anda; bukanya semasa log masuk dengan akaun yang menggunakan e-mel yang sama (atau ciptanya) dan terima. Kemudian Akaun saya → Promoter menunjukkan pautan, jualan, pendapatan dan pengeluaran anda.

Komisen dikira apabila tempahan dibayar dan kekal belum selesai sehingga 3 hari selepas acara (sekiranya ada bayaran balik). Selepas itu ia tersedia: pilih salah satu cara yang ditawarkan oleh penganjur, tulis butiran anda dan minta pengeluaran. Jika tempahan dibuat bayaran balik atau dibatalkan, komisennya ditarik balik.

Dalam portal anda, pada pengeluaran tersebut, tekan “Tidak sampai” dan ceritakan apa yang berlaku. Tuntutan itu sampai kepada pasukan platform, yang menyemak rujukan dan foto, bertanya kepada kedua-dua pihak dan menutupnya. Jika wang sudah sampai, tekan “Saya sudah terima”. Tiada pergerakan anda yang boleh diubah atau dipadam, sama ada oleh penganjur atau oleh kami.

Hanya untuk tempahan ini: penganjur mungkin menelefon atau menghantar mesej kepada anda tentang perubahan, pembatalan atau meja anda. Tulis bersama kod negara (pilih daripada senarai). Kami tidak sekali-kali menjualnya.

Hanya jika anda bersetuju. Semasa pembayaran terdapat kotak berasingan yang tidak ditanda untuk menerima berita dan tawaran daripada penganjur itu melalui e-mel, SMS atau WhatsApp. Tanpanya, tiada sesiapa boleh menghantar promosi kepada anda. Anda boleh berhenti melanggan daripada mana-mana mesej atau meminta kami membuang persetujuan anda.

Penganjur acara yang anda beli melihat nama, e-mel, telefon dan pas anda, untuk membenarkan anda masuk dan menghubungi anda. Penyedia pembayaran, e-mel dan pengehosan kami memprosesnya bagi pihak kami. Tiada orang lain, melainkan jika dikehendaki oleh undang-undang. Dasar privasi

Dalam Profil → Data anda: “Muat turun data saya” memberikan anda fail dengan butiran, tempahan, kegemaran, ikutan dan makluman anda. “Padam akaun saya” memadam akaun, kegemaran, ikutan dan makluman anda; tindakan ini tidak boleh dibuat asal.

Tempahan anda kekal pada penganjur, kerana ia jualan yang wajib mereka simpan, dan pas anda terus berfungsi daripada e-mel anda. Untuk perkara lain tentang data anda, hubungi kami: kami menjawab dalam tempoh 30 hari.

Hanya yang diperlukan oleh laman: sesi, bahasa, troli anda dan, jika anda membuka pautan promoter, promoter yang mana. Tiada kuki pengiklanan.

Tekan butang bahasa di bahagian atas (atau di bahagian bawah mana-mana halaman) dan pilih salah satu daripada 35 bahasa; anda boleh mencarinya mengikut nama. Seluruh laman, e-mel dan pas anda akan menggunakan bahasa yang anda pilih. Jika ada akaun, anda juga boleh menetapkannya dalam Profil. Pilih bahasa anda

Kami menterjemah laman, tetapi tajuk, penerangan, terma dan kod pakaian setiap acara ditulis oleh penganjurnya, dalam bahasa mereka.

Tidak. Setiap kod membawa tandatangan yang hanya diketahui oleh platform: kod yang direka atau diubah akan dipaparkan sebagai tidak sah di pintu. Dan setiap pas hanya boleh masuk sekali, walaupun dua pintu mengimbasnya pada masa yang sama.

• Beli hanya di laman ini, dari halaman acara. Pas yang dibeli di tempat lain mungkin salinan atau sudah digunakan.
• Bayar hanya dengan kaedah yang ditunjukkan di halaman pembayaran tempahan anda, dan tulis nombor tempahan anda dalam pembayaran.
• Tiada sesiapa daripada Tikmesa akan meminta kata laluan, kad atau bayaran anda melalui mesej.
• Jangan siarkan kod QR anda di media sosial: sesiapa yang memilikinya boleh menggunakannya.

Tukar kata laluan anda dan log keluar pada peranti lain dari Profil. Untuk pas, hubungi penganjur dengan nombor tempahan anda: pintu merekodkan bila setiap pas digunakan.

Pembayaran memerlukan JavaScript dan menyimpan troli anda dalam pelayar ini: aktifkan JavaScript, jangan gunakan tetingkap peribadi yang menyekat storan, dan selesaikan pada peranti yang sama tempat anda memilih kerusi.

Tempat anda ditahan selama beberapa minit dan masanya telah tamat, jadi tempat itu dijual semula. Kembali ke acara dan pilih semula, jika masih kosong.

Anda boleh mempunyai paling banyak 3 tempahan yang belum dibayar pada satu masa. Bayar atau biarkan ia tamat tempoh (atau minta penganjur membatalkannya) sebelum memulakan tempahan lain.

Muat semula halaman dan semak sambungan anda. Tempat berwarna kelabu sudah diambil. Jika masih tidak boleh, pilih Terbaik yang tersedia atau Harga terendah, atau beli tiket Berdiri jika ada.

Buka tempahan anda: jika tertulis “Menunggu bayaran anda”, tekan “Pergi ke pembayaran” dan kemudian “Saya sudah bayar: semak”. Jika tertulis “Kami sedang menyemak bayaran anda”, penganjur sedang menyemaknya. Jika tiada perubahan, hubungi penganjur dengan nombor tempahan dan resit pembayaran anda.

Penganjur telah menjeda atau menutup jualan dalam talian, acara telah habis dijual, atau acara sudah bermula sejak beberapa ketika. Tiket mungkin masih dijual di kaunter tiket tempat acara: semak halaman acara atau hubungi tempat acara.

Untuk apa-apa sahaja tentang acara (bayaran balik, perubahan, meja, bayaran yang anda hantar), hubungi penganjurnya: nombor telefon dan alamat tempat acara ada di halaman acara. Untuk masalah dengan laman atau akaun anda, hubungi kami. Hubungi kami

Ia kaunter tiket dalam talian anda: halaman awam untuk setiap acara, tiket, meja dan kerusi pada pelan tempat acara anda sendiri, pembayaran, pas dengan kod QR melalui e-mel, daftar masuk di pintu dengan telefon anda, jualan di kaunter tiket, pas tetamu, kod promosi, promoter dengan pautan mereka sendiri, laporan dan pasukan anda, semuanya dari satu panel.

Tidak. Pembeli membayar anda melalui kaedah anda sendiri (kad dengan Stripe anda, PayPal, Mercado Pago, Zelle, tunai…), dan wang terus masuk kepada anda. Tikmesa hanya mengenakan caj pelan bulanan atau tahunan. Caj perkhidmatan dan cukai yang anda pilih untuk ditambah pada harga anda juga milik anda.

Tidak. Laman dan panel berfungsi dalam pelayar komputer, tablet atau telefon. Pada telefon, anda boleh menambah halaman ke skrin utama dari menu pelayar untuk membukanya seperti aplikasi.

Di /admin pada laman ini. Log masuk dengan e-mel dan kata laluan anda; selepas 8 percubaan yang gagal, akaun dikunci selama 15 minit. Log masuk ke panel anda

• Basic: $39 sebulan atau $390 setahun. Acara dan tiket kemasukan umum tanpa had; jualan dalam talian, kaunter tiket dan daftar masuk di pintu dengan telefon anda; kaedah pembayaran anda sendiri; laporan jualan, senarai hadirin dan kod promosi.
• Pro: $99 sebulan atau $990 setahun. Semua dalam Basic, serta meja, kerusi dan pelan tempat acara anda; promoter dengan pautan dan komisen mereka sendiri; peranan pasukan dan sokongan keutamaan.
• Jenama sendiri: harga khas untuk domain dan jenama anda pada setiap halaman, reka bentuk dan ciri khas, serta bantuan memindahkan acara dan data anda. Hubungi kami.

Pelan tahunan berharga sepuluh bulan: dua bulan percuma. Harga dalam dolar AS. Tiada yuran bagi setiap tiket. Lihat pelan dan harga

1. Anda memilih pelan dan tempoh pengebilan, kemudian mencipta akaun anda. Hari ini anda membayar $0.
2. Anda menambah kad di halaman penyedia pembayaran. 30 hari percuma anda bermula apabila kad disimpan.
3. Sepanjang 30 hari anda menggunakan keseluruhan pelan: mencipta acara, menjual, membuat daftar masuk pengunjung di pintu. Tiada caj dikenakan.
4. Tiga hari sebelum tamat, kami menghantar e-mel peringatan dengan tarikh dan jumlahnya.
5. Pada hari ke-30, apabila percubaan tamat, kami mengecaj pelan ke kad anda secara automatik, kemudian jumlah yang sama setiap bulan (atau setiap tahun) pada hari yang sama, sehingga anda membatalkannya. Anda menerima resit selepas setiap caj.

Halaman Keahlian anda sentiasa menunjukkan baki hari percubaan, tarikh caj pertama, jumlahnya dan kad yang akan dicaj.

Supaya pelan diteruskan tanpa gangguan apabila percubaan tamat, dan supaya setiap penganjur hanya mendapat satu percubaan. Kad disimpan oleh penyedia pembayaran; kami hanya melihat jenama dan empat digit terakhirnya.

Batalkan sebelum percubaan tamat: dalam panel anda, Keahlian → Batalkan percubaan. Satu klik, tanpa panggilan. Jika anda membatalkan semasa percubaan, tiada caj dikenakan langsung, dan jualan dalam talian acara anda berhenti.

Tidak: percubaan hanya sekali bagi setiap penganjur. Kad, e-mel, telefon atau peranti yang pernah mendapat percubaan akan memulakan pelan berbayar dari hari pertama: anda dicaj apabila menambah kad. Terlalu banyak percubaan dari alamat rangkaian yang sama, atau alamat e-mel pakai buang, juga tidak diterima.

Untuk menyemak perkara ini, kami menyimpan kod sehala bagi kad, e-mel, telefon, pelayar dan alamat rangkaian: ia tidak boleh ditukar semula menjadi data asal. Keahlian memberitahu anda jika percubaan percuma tidak digunakan dan sebabnya. Dalam sesetengah kes, akaun menunggu semakan: kami menghantar e-mel kepada anda dalam satu hari bekerja dan tiada caj dikenakan sementara itu.

Basic jika anda menjual tiket kemasukan umum. Pro jika anda menjual meja, sofa atau kerusi bernombor pada peta tempat acara anda, bekerja dengan promoter atau mempunyai pasukan dengan peranan berbeza: dalam Basic, mencipta perkara itu akan meminta anda beralih ke Pro (apa yang sudah anda buat terus berfungsi). Semasa percubaan percuma anda mendapat semuanya. Anda boleh menukar pelan pada bila-bila masa.

Keahlian → Tukar pelan. Semasa percubaan, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Selepas itu, harga baharu terpakai mulai caj seterusnya: tempoh yang sudah anda bayar tidak berubah.

Keahlian → Batalkan keahlian. Ia terus berfungsi sehingga akhir tempoh yang anda bayar, dan tiada caj lagi. Selepas itu, jualan dalam talian acara anda dijeda; tiket yang sudah dijual kekal sah dan pintu terus berfungsi.

Kami tidak membuat bayaran balik bagi bahagian tempoh yang sudah dibayar. Jika anda rasa sesuatu caj adalah kesilapan, hubungi kami.

Boleh. Sebelum tempoh tamat, tekan “Kekalkan keahlian saya” dan ia terus berjalan seperti biasa. Percubaan yang dibatalkan tepat pada masanya berterusan sehingga tamat. Jika sudah tamat, Aktifkan semula akan mengecaj tempoh baharu hari ini dan jualan dalam talian bermula semula.

Kami menghantar e-mel kepada anda dan mencuba semula setiap hari selama 7 hari. Sementara itu semuanya terus berfungsi dan Keahlian menunjukkan tarikh jualan dalam talian akan berhenti. Kemas kini kad anda di sana (Tukar kad) untuk menyelesaikannya serta-merta.

Jika kad masih tidak dapat dicaj selepas 7 hari, keahlian tamat dan jualan dalam talian acara anda dijeda. Tiket yang sudah dijual kekal sah, pintu terus berfungsi dan data anda disimpan. Tambah kad dan tekan Aktifkan semula untuk menjual lagi.

Keahlian → Invois menyenaraikan setiap caj dengan tarikh, tempoh, jumlah dan statusnya, dan kami menghantar resit melalui e-mel selepas setiap caj. Jika anda memerlukan dokumen dengan butiran cukai syarikat anda, hubungi kami.

Hanya pemilik akaun boleh menambah atau menukar kad, menukar pelan, membatalkan atau mengaktifkan semula. Pengurus dan kakitangan kaunter tiket boleh melihat halaman tersebut.

Anda boleh membuka Keahlian (untuk menambah kad atau mengaktifkan semula), Keselamatan dan Pintu, supaya orang yang mempunyai tiket sentiasa dapat masuk. Bahagian lain panel dibuka semula apabila keahlian aktif.

1. Buka Untuk penganjur, pilih Bulanan atau Tahunan dan tekan butang pelan anda.
2. Isi nama syarikat, tempat acara atau jenama anda, nama anda, e-mel, nombor telefon bimbit dengan kod negara, negara dan kata laluan sekurang-kurangnya 12 aksara.
3. Baca “Perkara yang anda persetujui”: ia menunjukkan jumlah hari ini, tarikh dan jumlah caj pertama, peringatan dan cara membatalkan. Terima terma, dasar privasi dan caj automatik.
4. Tekan “Cipta akaun dan tambah kad” dan simpan kad anda di halaman penyedia.
5. Anda tiba di panel anda, dengan percubaan anda sedang berjalan (atau tempoh pertama anda sudah dibayar).

Jika pendaftaran ditutup buat masa ini, hubungi kami dan kami akan membuka akaun anda. Cipta akaun penganjur anda

Hanya untuk akaun anda: sokongan dan notis keselamatan, dan untuk memastikan setiap penganjur hanya mendapat satu percubaan percuma.

Log masuk ke panel anda: Keahlian menunjukkan “Tambah kad anda untuk bermula”. Percubaan anda bermula apabila kad disimpan.

Tidak. Akaun pembeli (Akaun saya) dan panel penganjur menggunakan log masuk yang berasingan, walaupun dengan e-mel yang sama.

1. Kaedah pembayaran: sambungkan Stripe, PayPal atau Mercado Pago, atau tambah kaedah manual seperti Zelle atau tunai. Tanpa sekurang-kurangnya satu, pembeli tidak boleh membayar.
2. Tempat acara → Tempat acara baharu: nama, bandar, alamat, zon waktu dan mata wang. Lukis pelannya jika anda menjual meja atau kerusi (boleh dibuat kemudian).
3. Acara → Acara baharu: tajuk, tempat acara, kategori, tarikh dan masa, pintu dibuka, umur minimum, penerangan, barisan artis, syarat dan kod pakaian. Biarkan sebagai Draf.
4. Di dalam acara, Tawaran baharu: apa yang anda jual (tiket, meja atau kerusi), harga dan kuantiti.
5. Semak dengan “Lihat di laman web”, kemudian tukar status kepada Diterbitkan dan jualan kepada Dijual.
6. Kongsi pautan acara (WhatsApp, Instagram, pautan promoter anda) dan buka Pintu pada hari acara.

• Status: Draf (tiada siapa nampak), Diterbitkan atau Dibatalkan (pasnya tidak lagi berfungsi).
• Jualan: Dijual, Dijeda, Habis dijual atau Ditutup. Hanya Dijual yang menjual dalam talian; kaunter tiket terus berfungsi sehingga acara tamat.
• Keterlihatan: Laman utama dan carian, Carian sahaja, atau Hanya dengan pautan (untuk acara peribadi).

Jualan dalam talian ditutup pada masa tamat acara atau, jika tiada, 12 jam selepas bermula. Semua masa mengikut zon waktu tempat acara.

Buka acara dan tekan Gandakan. Anda hanya memilih tarikh dan masa baharu: semua tiket, meja, harga dan tempoh jualannya disalin. Salinan disimpan sebagai draf supaya anda menyemaknya sebelum menerbitkan.

Ya, bagi setiap acara. Kod pakaian hanya untuk acara ini, kerana tempat acara yang sama boleh menganjurkan malam gala dan malam santai. Umur minimum dipaparkan di halaman acara sebagai “18+ dengan kad pengenalan berfoto yang sah” (atau umur yang anda tetapkan).

Tempat acara → Tempat acara baharu. Tulis nama, bandar dan alamat, atau cari di Google Maps (atau tampal pautan Google Maps-nya) supaya pembeli mendapat lokasi yang tepat. Pilih zon waktu dan mata wang dengan teliti: kedua-duanya tidak boleh ditukar sebaik sahaja tempat acara mempunyai acara. Tambah telefon, kaunter tiket, tempat letak kereta dan cara masuk: pembeli dapat melihatnya.

Ya. Dalam pelan tempat acara anda, buka tab Pelan dan tekan “Muat naik lakaran”: PDF, foto lukisan di atas kertas atau PNG. Meja, tempat duduk dan barisnya, kawasan, pentas, bar, kemudahan dan dinding dikenal pasti dan dilukis di tempat yang sama, dengan nama yang anda tulis. Lukisan anda kekal di bawah untuk perbandingan.

Kemudian ubah apa sahaja yang anda mahu dan tekan Simpan: tiada apa-apa disimpan sebelum itu. Untuk hasil terbaik, lukis dengan pen gelap pada kertas putih, tulis nama di dalam atau di sebelah setiap tempat, dan ambil foto dari atas dengan cahaya yang baik. Anda boleh membaca sehingga 20 lukisan sehari.

Tekan “Buat dan lukis pelan” (atau Edit pelan). Mulakan daripada templat (Kelab malam, Teater, Jamuan, Lounge dan teres) atau dari awal, dan tambah elemen dari kiri: meja, sofa, booth, kerusi, kawasan, pentas, bar, pintu keluar dan banyak lagi. Seret untuk mengalih, gunakan pemegang untuk mengubah saiz dan memutar, dan tekan Simpan pelan.

Bagi setiap tempat, tetapkan namanya, cara ia dijual (keseluruhan, kerusi tunggal, kawasan atau hiasan), bilangan orang, minimum orang, seksyen, nota untuk pembeli dan sama ada ia mesra kerusi roda. Anda melukis pelan sekali dan setiap acara di tempat acara itu menggunakannya.

Ya: pilih beberapa elemen untuk mengubahnya serentak, ulang satu elemen dalam baris dan lajur (salinan dinomborkan untuk anda), nomborkan pilihan mengikut urutan, jajarkan dan agihkan, dan letakkan foto pelan sebenar di bawahnya untuk disurih. Buat asal, buat semula dan pintasan papan kekunci berfungsi seperti dalam mana-mana editor.

Pelan menunjukkan apa yang ada di tempat acara; tawaran setiap acara menunjukkan apa yang dijual dan pada harga berapa. Edit tawaran acara itu dan tandakan meja baharu dalam “Meja dan kerusi daripada pelan”.

Tempat yang menjadi sebahagian daripada tawaran tidak boleh dipadam: keluarkannya daripada tawaran dahulu. Tempat yang mempunyai jualan untuk acara akan datang tidak boleh ditukar cara jualannya atau dikurangkan kerusinya, tetapi anda boleh mengalihkannya, menukar lukisannya atau menambah kerusi. Editor memberitahu yang mana dan sebabnya.

Dalam acara, di bawah “Peta acara ini”, sekat meja atau kerusi (dan tulis untuk siapa ia ditahan) atau sembunyikannya daripada peta. Ini hanya menjejaskan acara itu, bukan pelan tempat acara. Tempat yang sudah diambil tidak boleh diubah.

Ya, jika platform berkongsinya: tempat acara yang dikongsi muncul dalam senarai anda dengan tanda “Dikongsi oleh platform” dan anda boleh mencipta acara di situ, tetapi hanya platform yang boleh mengubah pelannya.

• Tiket kemasukan umum: dijual mengikut kuantiti sehingga tiket untuk dijual habis.
• Meja penuh (perbelanjaan minimum): meja, sofa, booth dan kotak. Harganya ialah perbelanjaan minimum; anda boleh mengambil deposit dalam talian dan bakinya di tempat acara. Pembeli menyatakan berapa orang yang datang.
• Kerusi (harga setiap kerusi): kerusi bernombor; di meja kongsi, pembeli berbeza mengambil kerusi di meja yang sama.

Dalam tawaran, tetapkan harga sebagai perbelanjaan minimum dan peratusan deposit. Pembeli membayar deposit dalam talian dan melihat bakinya sebagai “Di tempat acara”. Panel anda menunjukkannya sebagai “Untuk dikutip di tempat acara”, dan anda mengutipnya di sana.

Dalam setiap tawaran: tiket untuk dijual, minimum dan maksimum setiap tempahan, dan untuk meja, tetamu setiap meja. Minimum orang bagi meja atau sofa ditetapkan pada tempatnya dalam pelan: laman web tidak membenarkan sesiapa menempahnya untuk bilangan orang yang lebih sedikit (kaunter tiket boleh).

Buat satu tawaran bagi setiap peringkat dengan Nama kumpulan yang sama serta tarikh mula dan tamat jualan masing-masing. Pembeli melihat satu kad dengan kiraan detik dan harga seterusnya.

Dalam setiap tawaran, pilih profil yuran (caj perkhidmatan, cukai, yuran pemprosesan) atau Tiada yuran. Pembeli sentiasa melihat harga akhir dengan semuanya termasuk, dan pecahannya dalam Maklumat lanjut. Untuk menyediakan profil yuran baharu, hubungi kami.

Ya: hidupkan “Jual tanpa peta” dalam acara. Pembeli hanya memilih jenis tiket (dan bilangan orang untuk meja) dan mendapat meja atau kerusi kosong yang terbaik.

Ya: pembeli boleh memberikan pas kepada setiap tetamu di meja mereka. Jika tempat acara anda mahu orang yang menempah tiba dahulu (contohnya untuk membayar baki), tandakan “tetamu dengan pas sendiri menunggu sehingga orang yang menempah masuk” dalam tawaran.

Tiada apa-apa: setiap tempahan mengekalkan harga pada masa pembelian. Tawaran yang ditanda tersembunyi tidak dijual dalam talian tetapi pasukan anda masih boleh menggunakannya di kaunter tiket atau untuk pas tetamu.

Tidak. Laman web, kaunter tiket dan pas tetamu berkongsi stok yang sama, dan dua pembeli tidak sekali-kali boleh mengambil tempat terakhir pada masa yang sama.

Dengan kaedah yang anda sediakan dalam Kaedah pembayaran. Wang terus masuk kepada anda: Tikmesa tidak pernah memegangnya dan tidak mengambil yuran bagi setiap tiket. Terdapat dua jenis: akaun automatik (Stripe, PayPal, Mercado Pago), disahkan serta-merta; dan kaedah manual (Zelle, pindahan, tunai…), yang anda sahkan.

Dalam Stripe pergi ke Developers → API keys dan salin Secret key. Tampalkannya dalam Kaedah pembayaran → Stripe dan tekan Sambung dan semak. Kunci yang bermula dengan sk_test_ membolehkan anda mencubanya tanpa wang sebenar; gunakan kunci live untuk menjual.

Di developer.paypal.com buka Apps & Credentials → aplikasi anda, dan salin Client ID dan Secret. Tampalkannya, pilih Sandbox (ujian) atau Live (bayaran sebenar) dan tekan Sambung dan semak.

Dalam Mercado Pago buka Your integrations → aplikasi anda → Credentials dan salin Access token. Kelayakan ujian bermula dengan TEST-. Tampalkannya dan tekan Sambung dan semak.

Kunci anda disimpan secara disulitkan dan tidak akan dipaparkan lagi; biarkan medan kosong untuk mengekalkan kunci yang disimpan. Kami syorkan menambah alamat webhook yang dipaparkan di halaman ini dalam akaun penyedia anda: dengan itu bayaran tetap disahkan walaupun pembeli menutup halaman.

Kaedah pembayaran → Kaedah pembayaran baharu. Pilih jenisnya (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, pindahan bank, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, kripto, tunai, bayar di pintu atau lain-lain), nama yang dilihat pembeli, butiran anda satu setiap baris, pautan pembayaran pilihan, dan jam untuk membayar.

• Zelle: e-mel atau telefon dan nama pemegang akaun.
• Pago Móvil: bank, telefon dan nombor pengenalan.
• Pindahan bank: bank, akaun dan pemegang akaun.
• Kripto (USDT, Binance…): rangkaian dan alamat.
• Tunai: di mana dan bila.

Anda boleh mempunyai sehingga 20 kaedah dan mematikan atau menghidupkan setiap satu. Kaedah yang sudah digunakan oleh tempahan tidak boleh dipadam: matikannya sahaja.

Dari 1 hingga 168 jam: berapa lama tempat ditahan untuk pembeli yang memilih kaedah itu, dikira dari tempahan. Sebaik sahaja pembeli memberitahu bahawa mereka telah membayar, tempat itu kekal ditahan sehingga anda menyemaknya.

Tambah kaedah jenis “bayar di pintu”. Pembeli terus mendapat pas mereka tanpa membayar; di pintu pengimbas memaparkan “Kutip” bersama jumlahnya, anda memilih cara mereka membayar dan membenarkan mereka masuk. Ia dikutip sekali bagi setiap tempahan. Setiap pembeli boleh memegang paling banyak 2 tempahan bayar di pintu yang belum dibayar bagi setiap acara.

1. Buka Bayaran untuk disemak. Papan pemuka juga memberitahu berapa banyak yang sedang menunggu.
2. Bagi setiap satu anda melihat tempahan, pembeli, jumlah, rujukan, nota dan foto bayaran.
3. Semak dalam bank atau aplikasi anda bahawa wang telah masuk (nombor tempahan sepatutnya ada dalam keterangan).
4. Tekan “Wang diterima: sahkan”. Pembeli terus mendapat pas mereka melalui e-mel dan dalam tempahan mereka.

Tekan Tolak dan tulis sebabnya (pembeli dapat melihatnya), contohnya “Bayaran tidak diterima”. Tempahan dibatalkan dan tempat dilepaskan untuk orang lain.

Pembeli membayar selepas tempahan mereka tamat tempoh, jadi orang lain mungkin telah membeli tempat itu sementara itu. Buka tempahan dan tekan “Semak dan luluskan”: jika tempat itu masih kosong, pasnya dikeluarkan; jika tidak, ia memberitahu yang mana sudah diambil dan anda boleh membuat bayaran balik.

Dari Pintu tekan “Jual di kaunter tiket” (atau Pas tetamu dalam acara). Pilih Jualan kaunter tiket, cara bayaran dibuat (tunai, kad, pindahan, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), berapa banyak bagi setiap tawaran, dan nama; e-mel adalah pilihan dan, jika anda menulisnya, pas dihantar ke situ. Pas sedia serta-merta, pada harga penuh dan tanpa yuran dalam talian.

Anda boleh menjual walaupun jualan dalam talian dijeda atau ditutup, selagi acara belum tamat. Meja dan kerusi diberikan ke tempat terbaik yang tersedia; untuk meja tertentu, sekatnya pada peta acara untuk orang itu atau jualnya dari peta awam.

Di halaman yang sama, pilih Pas tetamu: pas percuma untuk tetamu artis, promoter atau media. Ia menggunakan stok yang sama dengan jualan dan dipaparkan dalam laporan sebagai pas tetamu. Pemilik dan pengurus boleh memberikannya.

Buka Pintu dalam menu: ia terus ke acara anda yang seterusnya. Kemudian:

• Pada telefon, tekan “Gunakan kamera”, benarkannya dan halakan ke kod QR.
• Pada komputer, pengimbas USB atau Bluetooth menaip kod dengan sendirinya.
• Atau cari mengikut nama, e-mel atau tempahan dan tekan Benarkan masuk.

Pembilang di bahagian atas menunjukkan berapa orang sudah di dalam daripada semua pemegang pas. Beberapa telefon boleh mendaftar masuk pada masa yang sama.

• Benarkan masuk: pas sah. Untuk meja, pilih berapa orang masuk sekarang; selebihnya boleh masuk kemudian.
• Kutip: ditempah untuk bayar di pintu; kutip jumlahnya sebelum membenarkan masuk.
• Tunggu tuan rumah: tempat acara meminta orang yang menempah meja masuk dahulu.
• Sudah digunakan: menunjukkan bila dan oleh siapa. Jangan benarkan masuk.
• Pas dibatalkan: tempahan telah dibayar balik atau dibatalkan.
• Tempahan belum dibayar: arahkan mereka ke kaunter tiket.
• Acara dibatalkan, atau Pas untuk acara lain: tidak boleh masuk di sini.
• Tidak sah: bukan pas kami, atau salah dibaca. Cuba lagi atau cari mengikut nama.

Tekan Buat asal dan pas berfungsi semula. Kakitangan kaunter tiket boleh membuat asal dalam masa 10 minit; pemilik dan pengurus pada bila-bila masa.

Benarkan kamera untuk laman ini dalam tetapan pelayar anda; ia hanya berfungsi pada halaman selamat (HTTPS). Sementara itu, taip kod atau cari mengikut nama.

Semakan memerlukan sambungan, supaya tiada pas masuk dua kali. Gunakan data mudah alih telefon anda dan, jika perlu, catat nama-nama dan daftar masuk mereka mengikut nama apabila sambungan pulih.

Dalam Tempahan, yang terbaharu dahulu. Cari mengikut nombor, e-mel atau nama dan tapis mengikut status (dibayar, menunggu bayaran, dalam semakan, dibatalkan, dibayar balik). Setiap tempahan menunjukkan pelanggan, sama ada mereka menerima promosi, jumlah yang dibayar dalam talian dan yang dikutip di tempat acara, saluran (dalam talian, kaunter tiket atau pas tetamu) dan pasnya.

Buka tempahan → Sokongan pelanggan. Betulkan nama, e-mel atau telefon, tandakan “Hantar pas ke e-mel ini” dan simpan, atau tekan “Hantar semula pengesahan”. Semak dengan pelanggan dahulu: menukar e-mel bermakna menyerahkan pas kepada alamat itu.

Buka tempahan yang telah dibayar → Bayaran balik, tulis sebab jika mahu dan sahkan. Apa yang dibayar melalui Stripe, PayPal atau Mercado Pago anda dikembalikan secara automatik melalui penyedia itu. Untuk kaedah manual, tempahan ditanda sebagai dibayar balik dan anda sendiri memulangkan wang itu, dengan cara yang sama ia diterima.

Setiap pas dalam tempahan dibatalkan dan tiket, meja serta kerusinya dijual semula. Ia tidak boleh dibuat asal, dan tempahan dengan pas yang sudah digunakan di pintu tidak boleh dibayar balik.

Bukanya dan tekan Batalkan tempahan: tempatnya terus dilepaskan tanpa menunggu tamat tempoh.

Edit acara dan, di bahagian bawah, gunakan “Batalkan acara dan bayar balik semua orang”: tulis sebabnya untuk pembeli dan taip CANCEL. Ia menghentikan jualan acara, membatalkan setiap pas, membuat bayaran balik tempahan yang dibayar melalui Stripe, PayPal atau Mercado Pago anda, membatalkan tempahan yang menunggu bayaran dan menghantar e-mel kepada setiap pembeli. Tempahan yang dibayar melalui Zelle, tunai atau kaedah lain anda disenaraikan untuk anda pulangkan secara manual, dan tempahan dengan pas yang sudah digunakan disenaraikan untuk disemak satu demi satu.

Simpan acara, kemudian dalam editornya gunakan Poster → Muat naik poster. Sebarang foto boleh digunakan (JPEG, PNG, juga dari telefon): saiznya dikecilkan pada peranti anda dan disimpan tanpa metadata. Imej mendatar (3:2) kelihatan terbaik. Tempat acara mempunyai logo dengan cara yang sama, dalam editor tempat acara.

Pembeli memintanya dari halaman tempahan mereka beserta sebab. Anda melihatnya dalam Permintaan bayaran balik (menu memaparkannya kepada pemilik dan pengurus). Luluskan untuk membuat bayaran balik tempahan melalui cara yang sama ia dibayar dan membatalkan pasnya, atau tolak dengan jawapan. Walau apa pun, pembeli menerima e-mel, dan setiap keputusan direkodkan.

Ya. Dalam acara, tetapkan “Tiket setiap pembeli”. Ia mengira setiap tempahan dengan e-mel yang sama atau telefon yang sama, jadi penjual semula tidak dapat mengelaknya dengan beberapa tempahan. Biarkan kosong untuk tiada had; setiap jenis tiket masih boleh mempunyai maksimum tersendiri bagi setiap tempahan.

Setiap kod membenarkan masuk sekali, jadi sesiapa yang tiba dahulu dengannya akan masuk. Beritahu pembeli supaya menekan “Kod baharu” pada pas dalam tempahan mereka jika mereka tersilap berkongsinya: kod lama dan setiap salinan terus tidak berfungsi. Di pintu, imbasan menunjukkan bila pas digunakan dan oleh kakitangan mana.

Edit acara dan tukar masa mula. Pas yang sudah dijual terus berfungsi untuk tarikh baharu, dan pembeli yang mempunyai akaun mendapat makluman. Maklumkan orang lain melalui e-mel atau telefon, dan buat bayaran balik kepada mereka yang tidak dapat hadir jika dasar anda menyatakan demikian.

Dalam Syarat setiap acara (dan setiap tawaran jika perlu). Pembeli melihatnya di bawah Syarat pada halaman acara dan menerimanya semasa pembayaran.

Apabila anda membayar balik tempahan yang dibayar secara manual, anda mempunyai 7 hari untuk memulangkan wang dengan cara yang sama. Lakukannya, kemudian buka tempahan → Bayaran balik manual, tulis rujukan (atau siapa yang menyerahkan wang tunai dan di mana), tambah foto jika ada dan tekan Tandakan sebagai dihantar. Pembeli menerima e-mel dan mengesahkan di halaman tempahannya sama ada ia sampai.

Permintaan bayaran balik menyenaraikan semua yang masih perlu dipulangkan. Kami mengingatkan anda dua hari sebelum tarikhnya dan setiap tiga hari selepas ia lewat. Jika pembeli mengatakan ia tidak sampai, semak dan tandakan sebagai dihantar semula dengan rujukan baharu; platform melihat bayaran balik yang lewat dan aduan.

Apabila anda menjual dengan Stripe, PayPal atau Mercado Pago anda sendiri, Tikmesa memantau setiap bayaran selepas jualan. Jika bank pembeli membuka pertikaian, anda menerima e-mel, tempahan memaparkan amaran dan pasnya tidak boleh masuk di pintu sehingga ia selesai. Jika menang, pas sah semula; jika kalah, tempahan ditandakan sebagai dibayar balik dan pasnya tidak lagi sah.

Jawab pertikaian di papan pemuka penyedia anda sebelum tarikh akhirnya. Pada tempahan, “Bukti untuk pertikaian” menyediakan halaman untuk dicetak atau disimpan sebagai PDF yang mengandungi apa yang dibeli, terma yang diterima pembeli, e-mel berserta pas dan penggunaannya di pintu. Tambah webhook yang dipaparkan dalam Kaedah pembayaran supaya pertikaian dan bayaran balik yang dibuat di papan pemuka anda sampai serta-merta; tanpanya, ia disemak sekali sehari.

Kod promosi → Kod baharu. Tulis kodnya (contohnya SUMMER20), pilih Peratusan diskaun atau Jumlah diskaun bagi setiap tiket dan nilainya, semua acara anda atau satu, dan secara pilihan penggunaan maksimum serta tarikhnya. Tekan Buat kod dan kongsikannya.

Senarai menunjukkan berapa kali setiap kod digunakan dan berapa banyak diskaunnya; laporan setiap acara menunjukkan jumlah diskaun kod promosi. Anda boleh mematikan kod pada bila-bila masa.

Promoter → Promoter baharu: nama dan kod untuk pautan (huruf dan nombor). Pautan mereka berfungsi untuk mana-mana halaman; untuk menghantar orang ke sesuatu acara, tambah ?rp=kod pada alamatnya. Jualan dikira untuk promoter yang pautannya dibuka pembeli paling akhir, jika mereka membayar dalam 7 hari. Anda melihat siapa menjual apa dalam senarai dan dalam laporan setiap acara.

Buka promoter → Komisen: tiada, peratusan harga tiket sebelum yuran, atau jumlah bagi setiap tiket, kerusi atau meja. Kadarnya dibekukan pada setiap jualan: menukarnya hanya terpakai pada jualan mulai sekarang.

Komisen hanya dikira pada tempahan yang benar-benar dibayar, menunggu sehingga 3 hari selepas acara dan ditarik balik jika tempahan dibayar balik atau dibatalkan. Anda boleh menambah bonus atau potongan beserta sebab; tiada apa yang boleh diedit atau dipadam, setiap pembetulan ialah baris baharu yang turut dilihat oleh promoter.

1. Di halaman promoter, tulis e-mel mereka, tekan Jemput dan hantar pautannya kepada mereka: mereka membukanya dalam keadaan log masuk dengan akaun e-mel itu (atau menciptanya). Pautan berfungsi selama 7 hari.
2. Dalam “Cara anda membayar mereka”, tandakan cara anda membayar (tunai, Zelle, PayPal, pindahan, Pago Móvil, kripto…). Mereka memilih satu dan menulis butiran mereka.
3. Mereka meminta pengeluaran daripada baki yang tersedia. Bayarkannya dan tekan Tandakan sudah dibayar dengan rujukan dan, jika ada, foto; untuk tunai, siapa yang menyerahkannya dan di mana.
4. Mereka mengesahkan wang telah diterima. Jika anda menolak pengeluaran, wang kembali ke baki mereka.

Mereka membuka tuntutan, yang sampai kepada pasukan platform. Kami menyemak rujukan dan foto, bertanya kepada kedua-dua pihak dan menutupnya sebagai dibayar atau tidak dibayar; jika tidak dibayar, wang kembali kepada promoter. Kedua-dua pihak melihat cara ia diselesaikan.

Komisen hanya diperoleh daripada tempahan yang dibayar dan ditarik balik apabila berlaku bayaran balik dan pembatalan, serta menunggu 3 hari selepas acara sebelum boleh dikeluarkan. Promoter yang mempunyai banyak jualan dibayar balik atau dibatalkan ditanda dalam senarai anda supaya anda menyemaknya sebelum membayar. Anda boleh mematikan pautan, atau mengalih keluar promoter (sejarahnya diarkibkan).

Pasukan → Jemput seseorang: tulis e-mel mereka dan pilih peranan. Salin pautan dan hantarkannya (berfungsi sekali, selama 7 hari), atau tandakan untuk menghantarnya melalui e-mel. Mereka membukanya, memilih kata laluan dan menyertai panel anda. Untuk menghantar semula pautan yang hilang, buat jemputan sekali lagi.

• Pemilik: semuanya, termasuk pasukan dan keahlian.
• Pengurus: acara, tawaran, tempat acara dan peta, tempahan, bayaran balik, pas tetamu, kod promosi dan laporan.
• Kaunter tiket: melihat tempahan dan peserta, menjual di kaunter tiket dan menyemak pas di pintu.

Mesti sentiasa ada sekurang-kurangnya seorang pemilik. Menarik balik akses seseorang berkuat kuasa serta-merta.

Dengan satu akaun anda boleh berada dalam beberapa pasukan; pilih penganjur yang anda uruskan di bahagian atas panel.

Pasang aplikasi pengesah (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Dalam Keselamatan, tulis kata laluan anda, tekan “Sediakan pengesahan dua langkah”, imbas kod QR dan taip kod 6 digit. Mulai itu setiap log masuk meminta kod daripada aplikasi anda. Untuk sesetengah akaun ia wajib dan tidak boleh dimatikan.

Sesi tamat selepas 2 jam tidak digunakan dan selepas 12 jam dalam apa jua keadaan. Jika anda kehilangan telefon atau menggunakan komputer orang lain, tekan “Log keluar di tempat lain” dalam Keselamatan. Halaman Pasukan menunjukkan siapa yang menghidupkan pengesahan dua langkah.

Kata laluan disimpan dengan Argon2id, kunci pembayaran dan rahsia disulitkan, setiap sambungan menggunakan HTTPS dan akses kakitangan dihadkan mengikut peranan serta direkodkan. Nombor kad tidak pernah sampai kepada kami.

Buka acara → Laporan: dijual, dikutip dalam talian, dikutip di kaunter tiket, untuk dikutip di tempat acara, jumlah jualan, pas tetamu, diskaun kod promosi, bayaran balik dan orang di dalam; carta jualan mengikut hari; dan jadual mengikut tawaran, mengikut promoter, mengikut saluran dan kaunter tiket mengikut bayaran.

Dalam laporan, “Eksport untuk perakaunan (CSV)” memuat turun setiap baris tempahan: tarikh, status, saluran, kaedah pembayaran, pelanggan, tawaran, meja atau kerusi, subjumlah, perkhidmatan, diskaun, jumlah, dibayar, untuk dikutip, kod promosi dan mata wang. Dalam acara, Peserta → Muat turun CSV memberikan senarai peserta beserta sama ada setiap seorang menerima promosi. Kedua-duanya boleh dibuka dalam Excel, Numbers atau Google Sheets.

Dalam laporan acara, jadual “Kaunter tiket mengikut bayaran”. Papan pemuka menunjukkan jumlah untuk semua acara anda.

Pengesahan tempahan bersama pas (QR dan PDF dilampirkan), penghantaran semula dan jemputan pasukan. Pembeli yang mempunyai akaun juga mendapat makluman yang mereka pilih. Anda mendapat e-mel keahlian anda: alu-aluan, peringatan percubaan, resit dan caj yang gagal.

Dalam E-mel: buka setiap satu untuk melihatnya seperti yang diterima oleh orang itu, lampirannya dan statusnya. Selagi tiada penyedia e-mel disambungkan, e-mel menunggu di situ (peti keluar) dan dihantar sendiri apabila satu disambungkan.

Belum lagi. Eksport peserta anda dan gunakan alat anda sendiri, dengan hanya menulis kepada pembeli yang menerima promosi.

Supaya anda boleh menghubungi mereka tentang tempahan itu: perubahan, pembatalan atau meja mereka. Pembeli dimaklumkan bahawa ia hanya untuk tempahan dan tidak akan dijual.

Hanya apabila mereka menandakan kotak pilihan semasa pembayaran untuk menerima berita dan tawaran daripada anda melalui e-mel, SMS atau WhatsApp. Tempahan dan CSV peserta menunjukkan “Menerima promosi”, dan kami menyimpan tarikh mereka menandakannya.

Tanpa persetujuan itu, gunakan e-mel dan telefon mereka hanya untuk tempahan mereka. Setiap promosi mesti membolehkan mereka berhenti melanggan, dan anda mesti berhenti apabila mereka memintanya. Menggunakan data pembeli untuk tujuan lain melanggar syarat kami dan undang-undang.

Tulis kepada kami dari halaman hubungi dengan nama penganjur anda dan, jika berkaitan tempahan, nombornya. Pelan Pro mendapat sokongan keutamaan. Untuk jenama sendiri, ciri tersuai atau memindahkan acara anda dari platform lain, minta pelan Jenama sendiri. Hubungi kami

Arahkan mereka ke pusat bantuan ini: bahagian Untuk pembeli menerangkan pembelian, pembayaran, pas, bayaran balik dan pintu masuk langkah demi langkah. Untuk pembeli