Κέντρο βοήθειας

Το Tikmesa είναι ένας χώρος όπου τοπικοί διοργανωτές πουλάνε εισιτήρια, τραπέζια και θέσεις για τις συναυλίες, τα πάρτι και τις παραστάσεις τους. Κάθε εκδήλωση τη διαχειρίζεται ο διοργανωτής της: ορίζει τις τιμές, τους κανόνες και την πολιτική επιστροφής χρημάτων, και τα χρήματα που πληρώνετε πάνε κατευθείαν σε αυτόν.

Εμείς παρέχουμε τον ιστότοπο, την κάτοψη του χώρου, τα πάσο σας με κωδικό QR και το check-in στην πόρτα.

1. Βρείτε την εκδήλωση στην αρχική σελίδα ή στις Εκδηλώσεις, με όνομα, καλλιτέχνη, χώρο, πόλη ή κατηγορία.
2. Ανοίξτε την και πηγαίνετε στα Εισιτήρια. Επιλέξτε το είδος του εισιτηρίου και πόσα, ή διαλέξτε τη θέση ή το τραπέζι σας στην κάτοψη.
3. Πατήστε “Προσθήκη στο καλάθι” (ή “Προσθήκη τραπεζιού”). Το πλαίσιο στα δεξιά δείχνει την τελική τιμή· πατήστε Επόμενο.
4. Στην ολοκλήρωση αγοράς γράψτε το ονοματεπώνυμο, το email και το κινητό σας, προσθέστε κωδικό προσφοράς αν έχετε και αποδεχτείτε τους όρους της εκδήλωσης.
5. Πατήστε “Συνέχεια στην πληρωμή”, επιλέξτε πώς θέλετε να πληρώσετε και ακολουθήστε τα βήματα.
6. Όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή βλέπετε “Είστε στη λίστα!” με τα πάσο σας και σας τα στέλνουμε με email.

Όχι. Μπορείτε να αγοράσετε ως επισκέπτης: τα πάσο σας φτάνουν με email και η παραγγελία μένει αποθηκευμένη στα Εισιτήριά μου στη συσκευή που χρησιμοποιήσατε.

Με έναν δωρεάν λογαριασμό έχετε τα πάσο σας σε οποιαδήποτε συσκευή, το ιστορικό αγορών σας, αγαπημένα, λίστες αναμονής και υπενθυμίσεις πριν από κάθε εκδήλωση. Μπορείτε να τον δημιουργήσετε μετά την αγορά, από τη σελίδα της παραγγελίας, μόνο με έναν κωδικό. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας

Στην αρχική σελίδα και στις Εκδηλώσεις μπορείτε να επιλέξετε την πόλη σας, να αναζητήσετε με όνομα, καλλιτέχνη ή χώρο και να φιλτράρετε ανά κατηγορία. Πατήστε την καρδιά σε μια εκδήλωση για να την κρατήσετε στα αγαπημένα σας, και ακολουθήστε έναν χώρο ή διοργανωτή από τη σελίδα του για να μαθαίνετε για τις νέες εκδηλώσεις του. Δείτε όλες τις εκδηλώσεις

Κάθε διοργανωτής ορίζει ελάχιστο και μέγιστο ανά παραγγελία για κάθε είδος εισιτηρίου· ο μετρητής δεν σας αφήνει να τα ξεπεράσετε. Ένα καλάθι χωράει έως 10 γραμμές.

Για να είναι δίκαιες οι θέσεις για όλους, ένας αγοραστής μπορεί να έχει το πολύ 3 απλήρωτες παραγγελίες σε αναμονή ταυτόχρονα και το πολύ 2 παραγγελίες δωρεάν εισιτηρίων ανά εκδήλωση την ημέρα.

Κάποιοι διοργανωτές πουλάνε σε φάσεις (για παράδειγμα Early Bird και μετά General). Η κάρτα δείχνει αντίστροφη μέτρηση μέχρι να λήξει η τρέχουσα τιμή και την επόμενη τιμή με την ημερομηνία της. Όταν απομένουν λιγότερες από δέκα θέσεις, βλέπετε πόσες έμειναν.

Κάθε διοργανωτής πληρώνεται απευθείας με τους δικούς του τρόπους πληρωμής, οπότε είναι καλύτερο να αγοράζετε τα εισιτήρια κάθε διοργανωτή σε ξεχωριστή παραγγελία. Αν το καλάθι σας έχει διαφορετικούς διοργανωτές και δεν εμφανίζεται τρόπος πληρωμής, αφαιρέστε τις γραμμές του ενός και αγοράστε τις μετά.

Στη σελίδα της εκδήλωσης, ανοίξτε τα Εισιτήρια, επιλέξτε Θέσεις και τραπέζια και πατήστε μια ελεύθερη θέση ή τραπέζι στην κάτοψη. Μπορείτε επίσης να μας αφήσετε να διαλέξουμε την καλύτερη διαθέσιμη ή τη χαμηλότερη τιμή.

Χρησιμοποιήστε + και − ή δύο δάχτυλα για ζουμ, και “Προβολή ολόκληρου του χάρτη” για να τον δείτε σε όλη την οθόνη. Το υπόμνημα εξηγεί τα χρώματα· οι γκρι θέσεις είναι πιασμένες.

Θέσεις και τραπέζια σημαίνει μια συγκεκριμένη θέση στην κάτοψη που είναι δική σας. Οι Όρθιοι (γενική είσοδος) σας δίνουν είσοδο στην εκδήλωση χωρίς σταθερή θέση. Κάποιες εκδηλώσεις προσφέρουν και τα δύο· κάποιες πουλάνε μόνο το ένα.

Κάποιοι διοργανωτές πουλάνε χωρίς κάτοψη: επιλέγετε μόνο το είδος του εισιτηρίου, ή πόσα άτομα για ένα τραπέζι, και σας αναθέτουμε το καλύτερο ελεύθερο τραπέζι ή θέσεις, μαζί. Το τραπέζι ή η θέση σας εμφανίζεται στην παραγγελία και στο πάσο σας.

Η τιμή ενός τραπεζιού είναι συνήθως ελάχιστη κατανάλωση: ό,τι καταναλώνει η παρέα στον χώρο. Πολλοί διοργανωτές ζητούν σήμερα μια προκαταβολή online και πληρώνετε το υπόλοιπο της ελάχιστης κατανάλωσης στον χώρο.

Πριν πληρώσετε βλέπετε πάντα δύο ποσά: “Πληρώστε σήμερα” και “Στον χώρο”. Πατήστε “Περισσότερες πληροφορίες” σε ένα τραπέζι για να δείτε την ανάλυση της τιμής και τους όρους του.

Ο διοργανωτής μπορεί να ορίσει ελάχιστο αριθμό ατόμων για ένα τραπέζι ή καναπέ (για παράδειγμα, ένας καναπές για 8 δεν πωλείται σε 2). Ο μετρητής ξεκινά από αυτό το ελάχιστο και δεν μπορεί να πάει χαμηλότερα online. Αν είστε μικρότερη παρέα, επιλέξτε μικρότερο τραπέζι ή ρωτήστε τον διοργανωτή.

Σε ένα κοινόχρηστο τραπέζι οι καρέκλες πωλούνται μία μία, οπότε διαφορετικοί αγοραστές μπορούν να καθίσουν στο ίδιο τραπέζι. Πατάτε τις καρέκλες που θέλετε και η καθεμία είναι δική σας.

Όταν ο διοργανωτής σημειώνει μια θέση ως προσβάσιμη σε αναπηρικό αμαξίδιο, εμφανίζεται στην κάτοψη και στο παράθυρο αυτής της θέσης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, καλέστε τον χώρο: το τηλέφωνό του βρίσκεται στη σελίδα της εκδήλωσης στον Χώρο.

Δέκα λεπτά από τη στιγμή που τα προσθέτετε στο καλάθι. Όταν συνεχίσετε στην πληρωμή, η παραγγελία τα κρατά για 15 ακόμα λεπτά όσο επιλέγετε πώς θα πληρώσετε.

Αν πληρώσετε με κάρτα στη σελίδα του παρόχου, κρατούνται περίπου 40 λεπτά. Αν πληρώσετε με τρόπο που ελέγχει ο διοργανωτής (Zelle, μεταφορά…), κρατούνται για τον χρόνο που όρισε ο διοργανωτής, όπως φαίνεται στη σελίδα πληρωμής, και μόλις μας πείτε ότι πληρώσατε κρατούνται μέχρι να το ελέγξει ο διοργανωτής. Αν τελειώσει ο χρόνος, οι θέσεις επιστρέφουν προς πώληση.

Κάθε διοργανωτής επιλέγει τους δικούς του. Στη σελίδα πληρωμής βλέπετε μόνο όσους δέχεται αυτός ο διοργανωτής, που μπορεί να είναι:

• Κάρτα, μέσω του λογαριασμού Stripe του διοργανωτή (Visa, Mastercard, Amex…), με άμεση επιβεβαίωση.
• PayPal ή Mercado Pago μέσω του λογαριασμού του διοργανωτή, με άμεση επιβεβαίωση.
• Τρόποι που ελέγχει ο διοργανωτής με το χέρι: Zelle, PayPal σε email, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, τραπεζική μεταφορά, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT ή άλλα κρυπτονομίσματα, και άλλοι.
• Μετρητά αυτοπροσώπως, στο μέρος και την ώρα που υποδεικνύει ο διοργανωτής.
• Πληρωμή στην είσοδο: κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε όταν φτάσετε.

Μεταφέρεστε στην ασφαλή σελίδα του παρόχου και πληρώνετε εκεί: τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς ή στον διοργανωτή. Τα χρήματα πάνε κατευθείαν στον λογαριασμό του διοργανωτή και η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται μόλις μας ενημερώσει ο πάροχος.

Αν πληρώσατε αλλά η σελίδα δεν επέστρεψε, ανοίξτε την παραγγελία σας και πατήστε “Έχω ήδη πληρώσει: έλεγχος”. Συνήθως χρειάζεται λίγα δευτερόλεπτα.

1. Επιλέξτε τον τρόπο στη σελίδα πληρωμής: βλέπετε τα στοιχεία του διοργανωτή (λογαριασμός, δικαιούχος, τηλέφωνο, διεύθυνση…) και, μερικές φορές, έναν σύνδεσμο πληρωμής.
2. Στείλτε ακριβώς το ποσό που φαίνεται στο “Πληρώστε σήμερα” και γράψτε τον αριθμό παραγγελίας σας στην αιτιολογία ή τη σημείωση της πληρωμής, ώστε να τη βρει ο διοργανωτής.
3. Πίσω στη σελίδα πληρωμής, συμπληρώστε το “Έχω ήδη πληρώσει”: τον αριθμό αναφοράς ή επιβεβαίωσης, μια προαιρετική σημείωση και, αν μπορείτε, μια φωτογραφία ή στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής. Πατήστε “Αποστολή ειδοποίησης”.
4. Ο διοργανωτής ελέγχει ότι τα χρήματα έφτασαν και το επιβεβαιώνει. Τα πάσο σας εμφανίζονται στην παραγγελία σας και φτάνουν με email.

Πληρώστε πριν από την ώρα που φαίνεται στη σελίδα πληρωμής, αλλιώς οι θέσεις αποδεσμεύονται. Μόλις στείλετε την ειδοποίηση, κρατούνται μέχρι να την ελέγξει ο διοργανωτής.

Εξαρτάται από τον διοργανωτή: πρέπει να δει τα χρήματα στον λογαριασμό του. Οι περισσότεροι επιβεβαιώνουν μέσα σε λίγες ώρες. Ο αριθμός αναφοράς και το στιγμιότυπο τον βοηθούν να βρει την πληρωμή σας πιο γρήγορα.

Αν αργεί πολύ, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή με τον αριθμό παραγγελίας σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας του και το τηλέφωνο του χώρου βρίσκονται στη σελίδα της εκδήλωσης.

Ναι. Ανοίξτε την παραγγελία σας, πατήστε “Δείτε ή διορθώστε την ειδοποίησή μου”, αλλάξτε τον αριθμό αναφοράς, τη σημείωση ή τη φωτογραφία και αποθηκεύστε. Μπορείτε να το κάνετε όσο ο διοργανωτής δεν την έχει ελέγξει ακόμα.

Η σελίδα της παραγγελίας σας λέει ότι η παραγγελία ακυρώθηκε και δείχνει την αιτία του διοργανωτή (για παράδειγμα, η πληρωμή δεν έφτασε). Οι θέσεις αποδεσμεύονται. Αν όντως στείλατε τα χρήματα, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή με τον αριθμό αναφοράς και το στιγμιότυπο.

Κάποιοι διοργανωτές σας αφήνουν να κάνετε κράτηση τώρα και να πληρώσετε όταν φτάσετε. Παίρνετε τα πάσο σας αμέσως· στην πόρτα το προσωπικό εισπράττει το ποσό που φαίνεται (μετρητά, κάρτα ή τους τρόπους που δέχεται ο χώρος) πριν σας αφήσει να μπείτε. Πληρώνεται μία φορά για όλη την παραγγελία.

Επειδή αυτές οι κρατήσεις δεσμεύουν θέσεις χωρίς πληρωμή, ένας αγοραστής μπορεί να έχει το πολύ 2 ανά εκδήλωση. Αν δεν θα πάτε, ενημερώστε τον διοργανωτή για να αποδεσμεύσει τις θέσεις σας.

Η παραγγελία σας δείχνει “Ελέγχουμε την πληρωμή σας”. Ο διοργανωτής ελέγχει ότι οι θέσεις σας δεν πουλήθηκαν σε κάποιον άλλον στο μεταξύ: αν είναι ελεύθερες, εκδίδονται τα πάσο σας· αν όχι, ο διοργανωτής σας επιστρέφει τα χρήματά σας.

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται στη σελίδα του Stripe, του PayPal ή του Mercado Pago, ποτέ στη δική μας, και κάθε σελίδα χρησιμοποιεί HTTPS. Με χειροκίνητους τρόπους στέλνετε χρήματα απευθείας στον διοργανωτή, οπότε ελέγξτε ότι τα στοιχεία είναι αυτά που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο και μην πληρώνετε ποτέ κάποιον που επικοινωνεί μαζί σας από μόνος του.

Οι τιμές περιλαμβάνουν κάθε χρέωση. Για τα τραπέζια πληρώνετε σήμερα μια προκαταβολή και το υπόλοιπο της ελάχιστης κατανάλωσης στον χώρο.

Η τιμή που βλέπετε στην κάρτα του εισιτηρίου είναι η τελική τιμή: οι χρεώσεις υπηρεσιών και οι φόροι που ορίζει ο διοργανωτής περιλαμβάνονται ήδη. Πατήστε “Περισσότερες πληροφορίες” για να δείτε την ανάλυση γραμμή προς γραμμή.

Χωρίς εκπλήξεις: το σύνολο στην “Τελική τιμή” είναι ό,τι πληρώνετε σήμερα. Το μόνο άλλο ποσό είναι το “Στον χώρο”, το υπόλοιπο της ελάχιστης κατανάλωσης ενός τραπεζιού, που εμφανίζεται πριν πληρώσετε.

Γράψτε τον κωδικό στο “Κωδικός προσφοράς (προαιρετικό)” στην ολοκλήρωση αγοράς. Η έκπτωση (ποσοστό ή ποσό ανά εισιτήριο) εμφανίζεται στο επόμενο βήμα. Ένας κωδικός ανά παραγγελία· οι κωδικοί μπορεί να έχουν περιορισμένο αριθμό χρήσεων και ημερομηνίες.

Στο νόμισμα του χώρου, που εμφανίζεται δίπλα σε κάθε τιμή. Αν η κάρτα σας είναι σε άλλο νόμισμα, η τράπεζά σας κάνει τη μετατροπή.

Σε τρία σημεία: στη σελίδα της παραγγελίας σας (κρατήστε τη διεύθυνσή της: είναι το κλειδί της παραγγελίας σας), στο email επιβεβαίωσης “Τα πάσο σας” και στα Εισιτήριά μου στη συσκευή με την οποία αγοράσατε. Με λογαριασμό, επίσης στο Ο λογαριασμός μου → Τα εισιτήριά μου σε οποιαδήποτε συσκευή. Άνοιγμα των Εισιτηρίων μου

Ένα πάσο είναι το εισιτήριό σας: ένας κωδικός QR με έναν σύντομο κωδικό από κάτω. Κάθε κωδικός λειτουργεί μία φορά στην πόρτα. Ένα πάσο τραπεζιού μπορεί να επιτρέπει την είσοδο σε πολλά άτομα (αναγράφει πόσα).

Ναι. Στη σελίδα της παραγγελίας σας χρησιμοποιήστε “Αποθήκευση ως PDF” ή “Εκτύπωση πάσο”. Τα φέρνει και το email επιβεβαίωσης. Ένα καθαρό στιγμιότυπο οθόνης λειτουργεί επίσης.

Όταν αυτός ο ιστότοπος έχει ενεργοποιημένα τα wallet, η παραγγελία σας δείχνει “Προσθήκη στο Apple Wallet” σε κάθε πάσο και “Αποθήκευση στο Google Wallet”. Αν δεν βλέπετε τα κουμπιά, δεν είναι ακόμα διαθέσιμα: χρησιμοποιήστε το PDF ή ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Πατήστε “Προσθήκη στο ημερολόγιο” στην παραγγελία σας ή σε ένα κοινόχρηστο πάσο. Κατεβάζει ένα αρχείο ημερολογίου που ανοίγει στο Apple Calendar, στο Google Calendar ή στο Outlook με την ημερομηνία, την ώρα και τη διεύθυνση.

Όταν μια παραγγελία έχει πολλά πάσο, κάθε πάσο έχει τον δικό του “Σύνδεσμος πάσο”. Αντιγράψτε τον και στείλτε τον σε κάθε φίλο με WhatsApp ή email: βλέπει μόνο το δικό του πάσο, μπορεί να γράψει το όνομά του σε αυτό και να μπει μόνος του.

Μην κοινοποιείτε τη διεύθυνση της σελίδας της παραγγελίας σας: δίνει πρόσβαση σε όλα τα πάσο της παραγγελίας.

Όχι. Κάτω από το πάσο του τραπεζιού σας, χρησιμοποιήστε “Δημιουργία πάσο καλεσμένων”: επιλέξτε πόσα και, αν θέλετε, τα ονόματά τους. Κάθε καλεσμένος παίρνει έναν σύνδεσμο με το δικό του πάσο και μπαίνει όταν φτάσει. Οι θέσεις αφαιρούνται από το πάσο του τραπεζιού σας και πάντα κρατάτε τη δική σας.

Κάποιοι χώροι ζητούν από το άτομο που έκλεισε το τραπέζι να μπει πρώτο (για παράδειγμα, για να πληρώσει το υπόλοιπο). Σε αυτή την περίπτωση το αναγράφει το πάσο του καλεσμένου.

Ναι, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί: πατήστε “Ανάκληση” δίπλα στον καλεσμένο. Ο σύνδεσμός του σταματά να λειτουργεί και η θέση επιστρέφει στο πάσο του τραπεζιού σας, ώστε να μπορείτε να τη δώσετε σε κάποιον άλλον.

Δεν υπάρχει αγορά μεταπώλησης στο Tikmesa, και κάποιες εκδηλώσεις περιορίζουν πόσα εισιτήρια μπορεί να πάρει ένα άτομο. Για να δώσετε ένα εισιτήριο σε κάποιον, στείλτε του τον σύνδεσμο του πάσο (ή το PDF). Αν κοινοποιήσατε ένα πάσο κατά λάθος, πατήστε “Νέος κωδικός” σε εκείνο το πάσο στην παραγγελία σας: ο παλιός κωδικός και κάθε αντίγραφο ή στιγμιότυπο οθόνης σταματούν να λειτουργούν αμέσως. Αν δεν μπορείτε να πάτε, ζητήστε από τον διοργανωτή επιστροφή χρημάτων από τη σελίδα της παραγγελίας σας.

Μην αγοράζετε ποτέ πάσο από αγνώστους: ένα πάσο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, επιστραφεί ή αντιγραφεί δεν θα σας βάλει μέσα.

• Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή προωθήσεων και αναζητήστε τον αριθμό παραγγελίας σας.
• Ανοίξτε τα Εισιτήριά μου στη συσκευή με την οποία αγοράσατε: η παραγγελία είναι αποθηκευμένη εκεί.
• Αν αγοράσατε συνδεδεμένοι ή αποθηκεύσατε την παραγγελία στον λογαριασμό σας, ανοίξτε Ο λογαριασμός μου → Τα εισιτήριά μου.
• Αν γράψατε λάθος το email σας ή ακόμα δεν το βρίσκετε, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή με το όνομα και το τηλέφωνό σας: μπορεί να διορθώσει το email και να στείλει ξανά τα πάσο.

Ναι, αλλά μόνο στη συσκευή και τον browser που χρησιμοποιήσατε: κρατά εκεί τις παραγγελίες και τα αγαπημένα σας. Αν καθαρίσετε τον browser ή αλλάξετε τηλέφωνο, εξαφανίζονται από αυτή τη λίστα (το email σας έχει ακόμα τα πάσο σας). Δημιουργήστε λογαριασμό για να τα έχετε παντού: οι παραγγελίες της συσκευής έρχονται μαζί σας.

Τον κωδικό QR του πάσο σας, στο τηλέφωνό σας (με φωτεινή οθόνη) ή τυπωμένο. Το προσωπικό τον σκανάρει με ένα τηλέφωνο ή σας αναζητά με όνομα ή παραγγελία. Έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση που δεν υπάρχει σήμα.

Αν η εκδήλωση έχει ελάχιστη ηλικία, η σελίδα της εκδήλωσης τη δείχνει (για παράδειγμα 18+ με έγκυρη ταυτότητα με φωτογραφία) και ο χώρος μπορεί να ζητήσει την ταυτότητά σας. Φέρτε την για σιγουριά.

Κάθε εκδήλωση μπορεί να έχει το δικό της dress code, που εμφανίζεται στη σελίδα της εκδήλωσης στο Dress code. Ο ίδιος χώρος μπορεί να φιλοξενεί μια κομψή βραδιά και μια casual, οπότε ελέγξτε το για κάθε εκδήλωση. Ο χώρος αποφασίζει στην πόρτα.

Ναι. Το προσωπικό ρωτά πόσοι μπαίνουν τώρα· οι υπόλοιποι μπορούν να μπουν αργότερα με το ίδιο πάσο μέχρι να συμπληρωθεί.

Κάθε κωδικός λειτουργεί μία φορά. Αν κάποιος άλλος πήρε το πάσο σας (ένα προωθημένο email, ένα στιγμιότυπο οθόνης) και έφτασε πρώτος, μπήκε με αυτό. Η πόρτα δείχνει πότε χρησιμοποιήθηκε. Μιλήστε με το προσωπικό ή τον διοργανωτή και μην κοινοποιείτε ποτέ τα πάσο σας δημόσια.

Η σελίδα της εκδήλωσης και το πάσο σας δείχνουν την ώρα έναρξης και, όταν τη δίνει ο διοργανωτής, την ώρα που ανοίγουν οι πόρτες. Όλες οι ώρες είναι στην τοπική ώρα του χώρου.

Κάθε διοργανωτής ορίζει την πολιτική επιστροφής χρημάτων των εκδηλώσεών του· θα τη βρείτε στους Όρους στη σελίδα της εκδήλωσης.

Ανοίξτε την παραγγελία σας (ο σύνδεσμος στο email σας ή τα Εισιτήριά μου) και, στο “Χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων;”, γράψτε γιατί και πατήστε “Αποστολή αιτήματος”. Ο διοργανωτής απαντά από το πάνελ του και λαμβάνετε την απάντηση με email. Αν την εγκρίνει, ό,τι πληρώσατε με κάρτα, PayPal ή Mercado Pago επιστρέφει στον ίδιο λογαριασμό (οι τράπεζες χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να το εμφανίσουν)· ό,τι πληρώσατε με Zelle, μεταφορά, μετρητά ή άλλο χειροκίνητο τρόπο σας το επιστρέφει απευθείας ο διοργανωτής. Τα πάσο σας σταματούν να λειτουργούν.

Ο διοργανωτής τα επιστρέφει με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε, εντός 7 ημερών από την επιστροφή. Η σελίδα της παραγγελίας σας δείχνει την ημερομηνία και, μόλις τα στείλει, την αναφορά. Πατήστε “Τα έλαβα ήδη” όταν φτάσουν ή “Δεν έφτασε” αν δεν φτάσουν: ενημερώνονται ο διοργανωτής και η Tikmesa και το παρακολουθούν μέχρι να πάρετε τα χρήματά σας.

Ναι, με το κουμπί υπαναχώρησης στο κάτω μέρος κάθε σελίδας: εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των εισιτηρίων, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την παράσταση και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί κανένα εισιτήριο. Γράψτε τον αριθμό παραγγελίας σας και το email της αγοράς· αν ισχύει, η παραγγελία ακυρώνεται αμέσως και λαμβάνετε αμέσως έναν κωδικό αιτήματος.

Μια απλήρωτη παραγγελία ακυρώνεται μόνη της όταν τελειώσει ο χρόνος της και οι θέσεις αποδεσμεύονται. Για μια πληρωμένη παραγγελία, στείλτε αίτημα επιστροφής χρημάτων από τη σελίδα της παραγγελίας σας: μόνο ο διοργανωτής μπορεί να το εγκρίνει. Ένα πάσο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί στην πόρτα δεν μπορεί να επιστραφεί.

Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε: όταν ο διοργανωτής ακυρώνει την εκδήλωση, κάθε πληρωμένη παραγγελία επιστρέφεται αμέσως με τον ίδιο τρόπο που πληρώθηκε και λαμβάνετε email. Οι επιστροφές σε κάρτα, PayPal και Mercado Pago χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στην τράπεζά σας· αν πληρώσατε με Zelle, μεταφορά ή μετρητά, ο διοργανωτής σας τα επιστρέφει με τον ίδιο τρόπο. Τα πάσο σας σταματούν να λειτουργούν.

Ναι: τα πάσο σας ισχύουν για τη νέα ημερομηνία. Αν έχετε λογαριασμό, σας ενημερώνουμε με ειδοποίηση. Αν δεν μπορείτε να πάτε τη νέα ημερομηνία, ρωτήστε τον διοργανωτή για επιστροφή χρημάτων.

Ναι. Συνδεθείτε και πατήστε “Ειδοποιήστε με αν επιστρέψουν εισιτήρια” στη σελίδα της εκδήλωσης. Αν αποδεσμευτούν θέσεις (μια κράτηση που έληξε, μια επιστροφή χρημάτων, νέα εισιτήρια), σας ειδοποιούμε. Η λίστα δεν κρατά τίποτα: όποιος αγοράσει πρώτος τα παίρνει, οπότε κινηθείτε γρήγορα.

Όχι μόνοι σας. Ρωτήστε τον διοργανωτή: μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας για να αγοράσετε ξανά ή να σας βοηθήσει στον χώρο.

Μπορεί ο διοργανωτής, από το πάνελ του, και να στείλει ξανά τα πάσο στο σωστό email. Γράψτε του με τον αριθμό παραγγελίας σας. Οι φίλοι με σύνδεσμο πάσο μπορούν να γράψουν το δικό τους όνομα στο πάσο τους.

Πηγαίνετε στη Σύνδεση → Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας ή χρησιμοποιήστε το πλαίσιο στη σελίδα της παραγγελίας σας μετά την αγορά. Χρειάζεστε το όνομά σας, το email σας και έναν κωδικό 8 χαρακτήρων ή περισσότερων. Σας στέλνουμε email για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας

Συνδεθείτε στην ίδια συσκευή: η σελίδα του λογαριασμού σας προσφέρει “Αποθήκευσή τους στον λογαριασμό μου”. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε μια παραγγελία και να πατήσετε “Αποθήκευση στον λογαριασμό μου”. Μια παραγγελία που είναι ήδη αποθηκευμένη σε άλλο λογαριασμό μένει εκεί.

• Τα εισιτήριά μου: ενεργά εισιτήρια, ληγμένα και έναν κάδο για παραγγελίες που αφαιρέσατε από τη λίστα (τα πάσο τους συνεχίζουν να λειτουργούν).
• Ιστορικό: κάθε αγορά, και οι ακυρωμένες και οι επιστραμμένες, με ό,τι πληρώσατε online.
• Αγαπημένα: οι εκδηλώσεις που αποθηκεύσατε και οι χώροι και οι διοργανωτές που ακολουθείτε.
• Ειδοποιήσεις: υπενθυμίσεις και νέα για τις εκδηλώσεις και τα αγαπημένα σας.
• Προφίλ: η φωτογραφία, τα στοιχεία, η γλώσσα, οι ειδοποιήσεις, το email, ο κωδικός, οι συσκευές και τα δεδομένα σας.

Υπενθυμίσεις μία εβδομάδα και μία ημέρα πριν από τις εκδηλώσεις σας· όταν τα αγαπημένα σας βγαίνουν σε πώληση, πρόκειται να βγουν σε πώληση ή σχεδόν εξαντλούνται· νέες εκδηλώσεις χώρων και διοργανωτών που ακολουθείτε· εισιτήρια που επέστρεψαν για μια εκδήλωση που περιμένετε· και αλλαγές ημερομηνίας ή ακυρώσεις των εκδηλώσεών σας, για τις οποίες σας ενημερώνουμε πάντα.

Επιλέξτε τες στο Προφίλ → Ειδοποιήσεις και τσεκάρετε το “Και με email” για να τις λαμβάνετε με email μόλις επιβεβαιωθεί το email σας. Επιλέξτε τις ειδοποιήσεις σας

Στη Σύνδεση πατήστε “Ξεχάσατε τον κωδικό σας;” και γράψτε το email σας. Σας στέλνουμε έναν σύνδεσμο που λειτουργεί μία φορά και για μία ώρα. Όταν αποθηκεύσετε τον νέο κωδικό, οι άλλες συσκευές σας αποσυνδέονται. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Οι σύνδεσμοι επιβεβαίωσης λειτουργούν για 7 ημέρες και μόνο μία φορά. Συνδεθείτε και ζητήστε νέο από τον λογαριασμό σας.

Στο Προφίλ. Η αλλαγή του email ή του κωδικού ζητά τον τρέχοντα κωδικό σας. Η αλλαγή του κωδικού αποσυνδέει τις άλλες συσκευές σας.

Μένετε συνδεδεμένοι για 30 ημέρες σε κάθε συσκευή. Αν χάσατε ένα τηλέφωνο ή χρησιμοποιήσατε τον υπολογιστή κάποιου άλλου, πηγαίνετε στο Προφίλ → Συσκευές → “Αποσύνδεση από άλλες συσκευές”. Μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες, η σύνδεση τίθεται σε παύση για λίγα λεπτά.

Πατήστε Ακολουθήστε στη σελίδα του χώρου ή στο τέλος της σελίδας μιας εκδήλωσης. Τους βρίσκετε στα Αγαπημένα, όπου μπορείτε να σταματήσετε να τους ακολουθείτε.

Όχι. Πληρώνετε την ίδια τιμή και παίρνετε τα ίδια πάσο. Ο σύνδεσμος απλώς λέει στον διοργανωτή ποιος πρόμοτερ σας έφερε, ώστε να του πληρώσει την προμήθειά του. Αν ανοίξατε πολλούς συνδέσμους, μετράει ο τελευταίος που ανοίξατε, αν αγοράσετε μέσα σε 7 ημέρες.

Οι διοργανωτές προσκαλούν τους πρόμοτερ τους. Ο διοργανωτής σας στέλνει έναν σύνδεσμο πρόσκλησης για το email σας· ανοίξτε τον συνδεδεμένοι με λογαριασμό του ίδιου email (ή δημιουργήστε τον) και αποδεχτείτε. Μετά το Ο λογαριασμός μου → Πρόμοτερ δείχνει τον σύνδεσμό σας, τις πωλήσεις σας, τι κερδίζετε και τις αναλήψεις σας.

Μια προμήθεια μετράει όταν πληρωθεί η παραγγελία και μένει σε εκκρεμότητα μέχρι 3 ημέρες μετά την εκδήλωση (σε περίπτωση επιστροφών χρημάτων). Μετά είναι διαθέσιμη: επιλέξτε έναν από τους τρόπους που προσφέρει ο διοργανωτής, γράψτε τα στοιχεία σας και ζητήστε την ανάληψη. Αν η παραγγελία επιστραφεί ή ακυρωθεί, η προμήθειά της αφαιρείται.

Στην πύλη σας, σε αυτή την ανάληψη, πατήστε “Δεν έφτασε” και πείτε μας τι συνέβη. Η αναφορά φτάνει στην ομάδα της πλατφόρμας, που εξετάζει τον αριθμό αναφοράς και τη φωτογραφία, ρωτά και τις δύο πλευρές και την κλείνει. Αν έφτασαν, πατήστε “Τα έλαβα”. Τίποτα στις κινήσεις σας δεν μπορεί να αλλάξει ή να διαγραφεί, ούτε από τον διοργανωτή ούτε από εμάς.

Μόνο για αυτή την παραγγελία: ο διοργανωτής μπορεί να σας καλέσει ή να σας στείλει μήνυμα για αλλαγές, ακυρώσεις ή το τραπέζι σας. Γράψτε το με τον κωδικό χώρας (επιλέξτε τον από τη λίστα). Δεν το πουλάμε ποτέ.

Μόνο αν πείτε ναι. Στην ολοκλήρωση αγοράς υπάρχει ξεχωριστό, μη επιλεγμένο κουτάκι για να λαμβάνετε νέα και προσφορές από αυτόν τον διοργανωτή μέσω email, SMS ή WhatsApp. Χωρίς αυτό, κανείς δεν μπορεί να σας στείλει προωθητικά μηνύματα. Μπορείτε να διαγραφείτε από οποιοδήποτε μήνυμα ή να μας ζητήσετε να αφαιρέσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Ο διοργανωτής της εκδήλωσης για την οποία αγοράσατε βλέπει το όνομα, το email, το τηλέφωνο και τα πάσο σας, για να σας αφήσει να μπείτε και να επικοινωνήσει μαζί σας. Οι πάροχοι πληρωμών, email και φιλοξενίας μας τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας. Κανείς άλλος, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος. Πολιτική απορρήτου

Στο Προφίλ → Τα δεδομένα σας: το “Λήψη των δεδομένων μου” σας δίνει ένα αρχείο με τα στοιχεία, τις παραγγελίες, τα αγαπημένα, τους χώρους και διοργανωτές που ακολουθείτε και τις ειδοποιήσεις σας. Το “Διαγραφή του λογαριασμού μου” διαγράφει τον λογαριασμό, τα αγαπημένα, όσους ακολουθείτε και τις ειδοποιήσεις σας· δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Οι παραγγελίες σας μένουν στους διοργανωτές, επειδή είναι πωλήσεις που πρέπει να διατηρούν, και τα πάσο σας συνεχίζουν να λειτουργούν από τα email σας. Για οτιδήποτε άλλο σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας: απαντάμε μέσα σε 30 ημέρες.

Μόνο όσα χρειάζεται ο ιστότοπος: τη σύνδεσή σας, τη γλώσσα σας, το καλάθι σας και, αν ανοίξετε σύνδεσμο πρόμοτερ, ποιος πρόμοτερ ήταν. Κανένα διαφημιστικό cookie.

Πατήστε το κουμπί γλώσσας στο επάνω μέρος (ή στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας) και επιλέξτε μία από τις 35 γλώσσες· μπορείτε να αναζητήσετε με το όνομα. Όλος ο ιστότοπος, τα email και τα πάσο σας έρχονται στη γλώσσα που επιλέγετε. Με λογαριασμό, μπορείτε επίσης να την ορίσετε στο Προφίλ. Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Μεταφράζουμε τον ιστότοπο, αλλά τον τίτλο, την περιγραφή, τους όρους και το dress code κάθε εκδήλωσης τα γράφει ο διοργανωτής της, στη γλώσσα του.

Όχι. Κάθε κωδικός φέρει μια υπογραφή που γνωρίζει μόνο η πλατφόρμα: ένας επινοημένος ή τροποποιημένος κωδικός εμφανίζεται ως μη έγκυρος στην πόρτα. Και κάθε πάσο μπαίνει μία φορά, ακόμα κι αν δύο πόρτες το διαβάσουν ταυτόχρονα.

• Αγοράζετε μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο, από τη σελίδα της εκδήλωσης. Τα πάσο που αγοράζονται αλλού μπορεί να είναι αντίγραφα ή ήδη χρησιμοποιημένα.
• Πληρώνετε μόνο με τους τρόπους που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής της παραγγελίας σας και γράφετε τον αριθμό παραγγελίας σας στην πληρωμή.
• Κανείς από το Tikmesa δεν θα σας ζητήσει τον κωδικό σας, την κάρτα σας ή πληρωμή μέσω μηνύματος.
• Μην αναρτάτε τον κωδικό QR σας στα social media: όποιος τον έχει μπορεί να τον χρησιμοποιήσει.

Αλλάξτε τον κωδικό σας και αποσυνδεθείτε από τις άλλες συσκευές από το Προφίλ. Για ένα πάσο, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή με τον αριθμό παραγγελίας σας: η πόρτα καταγράφει πότε χρησιμοποιήθηκε κάθε πάσο.

Η ολοκλήρωση αγοράς χρειάζεται JavaScript και κρατά το καλάθι σας σε αυτόν τον browser: ενεργοποιήστε το JavaScript, μη χρησιμοποιείτε ιδιωτικά παράθυρα που μπλοκάρουν την αποθήκευση και ολοκληρώστε στην ίδια συσκευή όπου επιλέξατε τις θέσεις σας.

Οι θέσεις σας κρατήθηκαν για λίγα λεπτά και ο χρόνος τελείωσε, οπότε επέστρεψαν προς πώληση. Επιστρέψτε στην εκδήλωση και επιλέξτε τες ξανά, αν είναι ακόμα ελεύθερες.

Μπορείτε να έχετε το πολύ 3 απλήρωτες παραγγελίες ταυτόχρονα. Πληρώστε τες ή αφήστε τες να λήξουν (ή ζητήστε από τον διοργανωτή να τις ακυρώσει) πριν ξεκινήσετε άλλη.

Φορτώστε ξανά τη σελίδα και ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Οι γκρι θέσεις είναι πιασμένες. Αν ακόμα δεν μπορείτε, επιλέξτε Καλύτερη διαθέσιμη ή Χαμηλότερη τιμή, ή αγοράστε εισιτήριο Όρθιων αν υπάρχει.

Ανοίξτε την παραγγελία σας: αν λέει “Αναμονή για την πληρωμή σας”, πατήστε “Μετάβαση στην πληρωμή” και μετά “Έχω ήδη πληρώσει: έλεγχος”. Αν λέει “Ελέγχουμε την πληρωμή σας”, ο διοργανωτής την εξετάζει. Αν δεν αλλάξει τίποτα, γράψτε στον διοργανωτή με τον αριθμό παραγγελίας σας και την απόδειξη πληρωμής.

Ο διοργανωτής έθεσε σε παύση ή έκλεισε τις online πωλήσεις, η εκδήλωση είναι sold out ή έχει ήδη ξεκινήσει πριν από αρκετή ώρα. Μπορεί να πωλούνται ακόμα εισιτήρια στο ταμείο του χώρου: ελέγξτε τη σελίδα της εκδήλωσης ή καλέστε τον χώρο.

Για οτιδήποτε αφορά μια εκδήλωση (επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, τραπέζια, πληρωμές που στείλατε), επικοινωνήστε με τον διοργανωτή της: το τηλέφωνο και η διεύθυνση του χώρου βρίσκονται στη σελίδα της εκδήλωσης. Για προβλήματα με τον ιστότοπο ή τον λογαριασμό σας, γράψτε μας. Επικοινωνήστε μαζί μας

Είναι το online ταμείο σας: μια δημόσια σελίδα για κάθε εκδήλωση, εισιτήρια, τραπέζια και θέσεις στη δική σας κάτοψη του χώρου, ολοκλήρωση αγοράς, πάσο με κωδικό QR μέσω email, check-in στην πόρτα με το τηλέφωνό σας, πωλήσεις ταμείου, πάσο καλεσμένων, κωδικοί προσφοράς, πρόμοτερ με δικούς τους συνδέσμους, αναφορές και η ομάδα σας, όλα από ένα πάνελ.

Όχι. Οι αγοραστές σας πληρώνουν μέσω των δικών σας τρόπων (κάρτα με το δικό σας Stripe, PayPal, Mercado Pago, Zelle, μετρητά…) και τα χρήματα πάνε κατευθείαν σε εσάς. Το Tikmesa χρεώνει μόνο το μηνιαίο ή ετήσιο πλάνο. Οι χρεώσεις υπηρεσιών και οι φόροι που επιλέγετε να προσθέσετε στις τιμές σας είναι επίσης δικοί σας.

Όχι. Ο ιστότοπος και το πάνελ λειτουργούν στον browser υπολογιστή, tablet ή τηλεφώνου. Στο τηλέφωνο μπορείτε να προσθέσετε τη σελίδα στην αρχική οθόνη από το μενού του browser για να την ανοίγετε σαν εφαρμογή.

Στο /admin σε αυτόν τον ιστότοπο. Συνδεθείτε με το email και τον κωδικό σας· μετά από 8 αποτυχημένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει για 15 λεπτά. Συνδεθείτε στο πάνελ σας

• Βασικό: $39 τον μήνα ή $390 τον χρόνο. Απεριόριστες εκδηλώσεις και εισιτήρια γενικής εισόδου· online πωλήσεις, ταμείο και check-in στην πόρτα με το τηλέφωνό σας· οι δικοί σας τρόποι πληρωμής· αναφορές πωλήσεων, λίστες συμμετεχόντων και κωδικοί προσφοράς.
• Pro: $99 τον μήνα ή $990 τον χρόνο. Όλα όσα έχει το Βασικό, συν τραπέζια, θέσεις και την κάτοψη του χώρου σας· πρόμοτερ με δικούς τους συνδέσμους και προμήθειες· ρόλους ομάδας και υποστήριξη προτεραιότητας.
• Δικό σας brand: προσαρμοσμένη τιμή για το domain και το brand σας σε κάθε σελίδα, προσαρμοσμένο σχεδιασμό και λειτουργίες, και βοήθεια για τη μεταφορά των εκδηλώσεων και των δεδομένων σας. Μιλήστε μαζί μας.

Το ετήσιο πλάνο κοστίζει όσο δέκα μήνες: δύο μήνες δωρεάν. Οι τιμές είναι σε δολάρια ΗΠΑ. Δεν υπάρχουν χρεώσεις ανά εισιτήριο. Δείτε πλάνα και τιμές

1. Επιλέγετε πλάνο και περίοδο χρέωσης και δημιουργείτε τον λογαριασμό σας. Σήμερα πληρώνετε $0.
2. Προσθέτετε μια κάρτα στη σελίδα του παρόχου πληρωμών. Οι 30 δωρεάν ημέρες σας ξεκινούν όταν αποθηκευτεί η κάρτα.
3. Κατά τις 30 ημέρες χρησιμοποιείτε όλο το πλάνο: δημιουργείτε εκδηλώσεις, πουλάτε, κάνετε check-in στην πόρτα. Δεν χρεώνεται τίποτα.
4. Τρεις ημέρες πριν από το τέλος σας στέλνουμε email υπενθύμισης με την ημερομηνία και το ποσό.
5. Την ημέρα 30, όταν λήξει η δοκιμή, χρεώνουμε αυτόματα το πλάνο στην κάρτα σας και μετά το ίδιο ποσό κάθε μήνα (ή κάθε χρόνο) την ίδια ημέρα, μέχρι να ακυρώσετε. Λαμβάνετε απόδειξη μετά από κάθε χρέωση.

Η σελίδα Συνδρομή δείχνει πάντα πόσες ημέρες δοκιμής απομένουν, την ημερομηνία της πρώτης χρέωσης, το ποσό και την κάρτα στην οποία θα γίνει.

Ώστε το πλάνο να συνεχίζει χωρίς διακοπές όταν λήξει η δοκιμή και ώστε κάθε διοργανωτής να έχει μία δοκιμή. Την κάρτα τη φυλάσσει ο πάροχος πληρωμών· εμείς βλέπουμε μόνο τη μάρκα και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της.

Ακυρώστε πριν λήξει η δοκιμή: στο πάνελ σας, Συνδρομή → Ακύρωση δοκιμής. Ένα κλικ, χωρίς τηλεφωνήματα. Αν ακυρώσετε κατά τη δοκιμή, δεν χρεώνεται ποτέ τίποτα και οι online πωλήσεις των εκδηλώσεών σας σταματούν.

Όχι: η δοκιμή δίνεται μία φορά ανά διοργανωτή. Μια κάρτα, email, τηλέφωνο ή συσκευή που είχε ήδη δοκιμή ξεκινά το πλάνο επί πληρωμή από την πρώτη ημέρα: χρεώνεστε όταν προσθέσετε την κάρτα. Δεν γίνονται δεκτές ούτε πάρα πολλές δοκιμές από την ίδια διεύθυνση δικτύου ούτε διευθύνσεις email μιας χρήσης.

Για να το ελέγξουμε, κρατάμε έναν μονόδρομο κωδικό της κάρτας, του email, του τηλεφώνου, του browser και της διεύθυνσης δικτύου: δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά στα δεδομένα. Η Συνδρομή σας λέει αν η δωρεάν δοκιμή δεν εφαρμόστηκε και γιατί. Σε ορισμένες περιπτώσεις ένας λογαριασμός περιμένει έλεγχο: σας στέλνουμε email μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα και στο μεταξύ δεν χρεώνεται τίποτα.

Βασικό αν πουλάτε εισιτήρια γενικής εισόδου. Pro αν πουλάτε τραπέζια, καναπέδες ή αριθμημένες θέσεις στην κάτοψη του χώρου σας, συνεργάζεστε με πρόμοτερ ή έχετε ομάδα με διαφορετικούς ρόλους: στο Βασικό, η δημιουργία τους σας ζητά να περάσετε στο Pro (ό,τι έχετε ήδη φτιάξει συνεχίζει να λειτουργεί). Κατά τη δωρεάν δοκιμή έχετε τα πάντα. Μπορείτε να αλλάξετε πλάνο οποιαδήποτε στιγμή.

Συνδρομή → Αλλαγή πλάνου. Κατά τη δοκιμή η αλλαγή ισχύει αμέσως. Μετά, η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη χρέωση: η περίοδος που έχετε ήδη πληρώσει δεν αλλάζει.

Συνδρομή → Ακύρωση συνδρομής. Συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε και δεν χρεώνεται τίποτα άλλο. Μετά οι online πωλήσεις των εκδηλώσεών σας τίθενται σε παύση· τα εισιτήρια που έχουν ήδη πουληθεί παραμένουν έγκυρα και η πόρτα συνεχίζει να λειτουργεί.

Δεν επιστρέφουμε το μέρος μιας περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί. Αν πιστεύετε ότι μια χρέωση ήταν λάθος, γράψτε μας.

Ναι. Πριν λήξει η περίοδος, πατήστε “Διατήρηση της συνδρομής μου” και απλώς συνεχίζει. Μια δοκιμή που ακυρώθηκε εγκαίρως συνεχίζει μέχρι το τέλος της. Αφού λήξει, η Επανενεργοποίηση χρεώνει μια νέα περίοδο σήμερα και οι online πωλήσεις ξεκινούν ξανά.

Σας στέλνουμε email και ξαναδοκιμάζουμε κάθε μέρα για 7 ημέρες. Στο μεταξύ όλα συνεχίζουν να λειτουργούν και η Συνδρομή δείχνει την ημερομηνία που θα σταματούσαν οι online πωλήσεις. Ενημερώστε την κάρτα σας εκεί (Αλλαγή κάρτας) για να το διορθώσετε αμέσως.

Αν η κάρτα ακόμα δεν μπορεί να χρεωθεί μετά από 7 ημέρες, η συνδρομή λήγει και οι online πωλήσεις των εκδηλώσεών σας τίθενται σε παύση. Τα εισιτήρια που έχουν ήδη πουληθεί παραμένουν έγκυρα, η πόρτα συνεχίζει να λειτουργεί και τα δεδομένα σας διατηρούνται. Προσθέστε μια κάρτα και πατήστε Επανενεργοποίηση για να πουλήσετε ξανά.

Η Συνδρομή → Τιμολόγια δείχνει κάθε χρέωση με την ημερομηνία, την περίοδο, το ποσό και την κατάστασή της, και σας στέλνουμε απόδειξη με email μετά από καθεμία. Αν χρειάζεστε έγγραφο με τα φορολογικά στοιχεία της εταιρείας σας, γράψτε μας.

Μόνο ένας κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να προσθέσει ή να αλλάξει την κάρτα, να αλλάξει πλάνο, να ακυρώσει ή να επανενεργοποιήσει. Οι υπεύθυνοι και το προσωπικό ταμείου μπορούν να δουν τη σελίδα.

Μπορείτε να ανοίξετε τη Συνδρομή (για να προσθέσετε κάρτα ή να επανενεργοποιήσετε), την Ασφάλεια και την Πόρτα, ώστε όσοι έχουν εισιτήρια να μπαίνουν πάντα. Το υπόλοιπο πάνελ ανοίγει ξανά όταν η συνδρομή είναι ενεργή.

1. Ανοίξτε το Για διοργανωτές, επιλέξτε Μηνιαίο ή Ετήσιο και πατήστε το κουμπί του πλάνου σας.
2. Συμπληρώστε την εταιρεία, τον χώρο ή το brand σας, το όνομα, το email, το κινητό με τον κωδικό χώρας, τη χώρα και έναν κωδικό 12 χαρακτήρων ή περισσότερων.
3. Διαβάστε το “Με τι συμφωνείτε”: δείχνει το σημερινό ποσό, την ημερομηνία και το ποσό της πρώτης χρέωσης, την υπενθύμιση και πώς να ακυρώσετε. Αποδεχτείτε τους όρους, την πολιτική απορρήτου και την αυτόματη χρέωση.
4. Πατήστε “Δημιουργία λογαριασμού και προσθήκη κάρτας” και αποθηκεύστε την κάρτα σας στη σελίδα του παρόχου.
5. Καταλήγετε στο πάνελ σας, με τη δοκιμή σας σε εξέλιξη (ή την πρώτη περίοδο πληρωμένη).

Αν οι εγγραφές είναι κλειστές προς το παρόν, γράψτε μας και θα ανοίξουμε τον λογαριασμό σας. Δημιουργήστε τον λογαριασμό διοργανωτή σας

Μόνο για τον λογαριασμό σας: υποστήριξη και ειδοποιήσεις ασφαλείας, και για να δίνουμε σε κάθε διοργανωτή μία δωρεάν δοκιμή.

Συνδεθείτε στο πάνελ σας: η Συνδρομή δείχνει “Προσθέστε την κάρτα σας για να ξεκινήσετε”. Η δοκιμή σας ξεκινά όταν αποθηκευτεί η κάρτα.

Όχι. Οι λογαριασμοί αγοραστών (Ο λογαριασμός μου) και το πάνελ διοργανωτών είναι ξεχωριστές συνδέσεις, ακόμα και με το ίδιο email.

1. Τρόποι πληρωμής: συνδέστε Stripe, PayPal ή Mercado Pago, ή προσθέστε έναν χειροκίνητο τρόπο όπως Zelle ή μετρητά. Χωρίς τουλάχιστον έναν, οι αγοραστές δεν μπορούν να πληρώσουν.
2. Χώροι → Νέος χώρος: όνομα, πόλη, διεύθυνση, ζώνη ώρας και νόμισμα. Σχεδιάστε την κάτοψή του αν πουλάτε τραπέζια ή θέσεις (μπορείτε να το κάνετε αργότερα).
3. Εκδηλώσεις → Νέα εκδήλωση: τίτλος, χώρος, κατηγορία, ημερομηνία και ώρα, πόρτες, ελάχιστη ηλικία, περιγραφή, line-up, όροι και dress code. Αφήστε την ως Πρόχειρο.
4. Μέσα στην εκδήλωση, Νέα προσφορά: τι πουλάτε (εισιτήρια, τραπέζια ή θέσεις), τιμή και ποσότητες.
5. Ελέγξτε την με το “Προβολή στον ιστότοπο”, μετά αλλάξτε την κατάσταση σε Δημοσιευμένη και τις πωλήσεις σε Σε πώληση.
6. Κοινοποιήστε τον σύνδεσμο της εκδήλωσης (WhatsApp, Instagram, οι σύνδεσμοι των πρόμοτερ σας) και ανοίξτε την Πόρτα την ημέρα της εκδήλωσης.

• Κατάσταση: Πρόχειρο (δεν τη βλέπει κανείς), Δημοσιευμένη ή Ακυρώθηκε (τα πάσο της σταματούν να λειτουργούν).
• Πωλήσεις: Σε πώληση, Σε παύση, Sold out ή Κλειστό. Μόνο το Σε πώληση πουλά online· το ταμείο συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι να τελειώσει η εκδήλωση.
• Ορατότητα: Αρχική σελίδα και αναζήτηση, Μόνο αναζήτηση ή Μόνο με τον σύνδεσμο (για ιδιωτικές εκδηλώσεις).

Οι online πωλήσεις κλείνουν την ώρα λήξης της εκδήλωσης ή, αν δεν έχει, 12 ώρες μετά την έναρξη. Όλες οι ώρες είναι στη ζώνη ώρας του χώρου.

Ανοίξτε την εκδήλωση και πατήστε Αναπαραγωγή. Επιλέγετε μόνο τη νέα ημερομηνία και ώρα: αντιγράφονται όλα τα εισιτήρια, τα τραπέζια, οι τιμές και οι περίοδοι πωλήσεων. Το αντίγραφο αποθηκεύεται ως πρόχειρο ώστε να το ελέγξετε πριν τη δημοσίευση.

Ναι, ανά εκδήλωση. Το dress code ισχύει μόνο για αυτή την εκδήλωση, γιατί ο ίδιος χώρος μπορεί να φιλοξενεί μια βραδιά γκαλά και μια casual. Η ελάχιστη ηλικία εμφανίζεται στη σελίδα της εκδήλωσης ως “18+ με έγκυρη ταυτότητα με φωτογραφία” (ή την ηλικία που ορίζετε).

Χώροι → Νέος χώρος. Γράψτε το όνομα, την πόλη και τη διεύθυνση, ή βρείτε τον στο Google Maps (ή επικολλήστε τον σύνδεσμό του στο Google Maps) ώστε οι αγοραστές να βρίσκουν το ακριβές σημείο. Επιλέξτε προσεκτικά τη ζώνη ώρας και το νόμισμα: δεν μπορούν να αλλάξουν όταν ο χώρος έχει εκδηλώσεις. Προσθέστε το τηλέφωνο, το ταμείο, το πάρκινγκ και πώς να μπει κανείς: οι αγοραστές τα βλέπουν.

Ναι. Στην κάτοψη του χώρου σας, ανοίξτε την καρτέλα Κάτοψη και πατήστε “Ανέβασμα σκίτσου”: ένα PDF, μια φωτογραφία σχεδίου σε χαρτί ή ένα PNG. Τραπέζια, θέσεις και σειρές, ζώνες, η σκηνή, τα μπαρ, οι χώροι εξυπηρέτησης και οι τοίχοι αναγνωρίζονται και σχεδιάζονται στο ίδιο σημείο, με τα ονόματα που γράψατε. Το σχέδιό σας μένει από κάτω για σύγκριση.

Στη συνέχεια αλλάξτε ό,τι θέλετε και πατήστε Αποθήκευση: τίποτα δεν αποθηκεύεται πριν. Για το καλύτερο αποτέλεσμα σχεδιάστε με σκούρο στυλό σε λευκό χαρτί, γράψτε τα ονόματα μέσα ή δίπλα σε κάθε θέση και τραβήξτε τη φωτογραφία από πάνω με καλό φωτισμό. Μπορείτε να διαβάσετε έως 20 σχέδια την ημέρα.

Πατήστε “Δημιουργία και σχεδίαση κάτοψης” (ή Επεξεργασία κάτοψης). Ξεκινήστε από ένα πρότυπο (Νυχτερινό κλαμπ, Θέατρο, Τραπέζι δεξίωσης, Lounge και βεράντα) ή από το μηδέν και προσθέστε στοιχεία από αριστερά: τραπέζια, καναπέδες, σεπαρέ, θέσεις, ζώνες, σκηνή, μπαρ, εξόδους και άλλα. Σύρετε για να μετακινήσετε, χρησιμοποιήστε τις λαβές για αλλαγή μεγέθους και περιστροφή, και πατήστε Αποθήκευση κάτοψης.

Για κάθε θέση ορίστε το όνομά της, πώς πωλείται (ολόκληρη, μεμονωμένη θέση, ζώνη ή διακόσμηση), άτομα, ελάχιστα άτομα, τμήμα, μια σημείωση για τους αγοραστές και αν είναι προσβάσιμη σε αναπηρικό αμαξίδιο. Σχεδιάζετε την κάτοψη μία φορά και κάθε εκδήλωση στον χώρο τη χρησιμοποιεί.

Ναι: επιλέξτε πολλά στοιχεία για να τα αλλάξετε μαζί, επαναλάβετε ένα σε σειρές και στήλες (τα αντίγραφα αριθμούνται αυτόματα), αριθμήστε μια επιλογή με τη σειρά, στοιχίστε και κατανείμετε, και βάλτε από κάτω μια φωτογραφία της πραγματικής κάτοψης για να την αντιγράψετε. Αναίρεση, επανάληψη και συντομεύσεις πληκτρολογίου λειτουργούν όπως σε κάθε επεξεργαστή.

Η κάτοψη λέει τι έχει ο χώρος· η προσφορά κάθε εκδήλωσης λέει τι πωλείται και σε ποια τιμή. Επεξεργαστείτε την προσφορά της εκδήλωσης και τσεκάρετε τα νέα τραπέζια στο “Τραπέζια και θέσεις της κάτοψης”.

Μια θέση που ανήκει σε προσφορά δεν μπορεί να διαγραφεί: αφαιρέστε την πρώτα από την προσφορά. Μια θέση με πωλήσεις για επερχόμενη εκδήλωση δεν μπορεί να αλλάξει τον τρόπο πώλησης ή να χάσει καρέκλες, αλλά μπορείτε να τη μετακινήσετε, να αλλάξετε το σχέδιό της ή να της δώσετε περισσότερες καρέκλες. Ο επεξεργαστής σας λέει ποια και γιατί.

Στην εκδήλωση, στο “Χάρτης αυτής της εκδήλωσης”, μπλοκάρετε ένα τραπέζι ή μια θέση (και γράψτε για ποιον κρατιέται) ή κρύψτε το από τον χάρτη. Αυτό επηρεάζει μόνο αυτή την εκδήλωση, όχι την κάτοψη του χώρου. Οι θέσεις που έχουν ήδη πιαστεί δεν μπορούν να αλλάξουν.

Ναι, αν τον μοιράζεται η πλατφόρμα: οι κοινόχρηστοι χώροι εμφανίζονται στη λίστα σας με την ένδειξη “Μοιράζεται από την πλατφόρμα” και μπορείτε να δημιουργείτε εκδηλώσεις σε αυτούς, αλλά μόνο η πλατφόρμα αλλάζει την κάτοψή τους.

• Εισιτήριο γενικής εισόδου: πωλείται ανά ποσότητα μέχρι να εξαντληθούν τα εισιτήρια προς πώληση.
• Ολόκληρο τραπέζι (ελάχιστη κατανάλωση): τραπέζια, καναπέδες, σεπαρέ και θεωρεία. Η τιμή είναι η ελάχιστη κατανάλωση· μπορείτε να πάρετε προκαταβολή online και το υπόλοιπο στον χώρο. Ο αγοραστής λέει πόσα άτομα έρχονται.
• Θέσεις (τιμή ανά θέση): αριθμημένες θέσεις· σε κοινόχρηστο τραπέζι διαφορετικοί αγοραστές παίρνουν καρέκλες του ίδιου τραπεζιού.

Στην προσφορά, ορίστε την τιμή ως ελάχιστη κατανάλωση και ένα ποσοστό προκαταβολής. Οι αγοραστές πληρώνουν την προκαταβολή online και βλέπουν το υπόλοιπο ως “Στον χώρο”. Το πάνελ σας το δείχνει ως “Προς είσπραξη στον χώρο” και το εισπράττετε εκεί.

Σε κάθε προσφορά: εισιτήρια προς πώληση, ελάχιστο και μέγιστο ανά παραγγελία, και για τα τραπέζια τους καλεσμένους ανά τραπέζι. Τα ελάχιστα άτομα ενός τραπεζιού ή καναπέ ορίζονται στη θέση του στην κάτοψη: ο ιστότοπος δεν αφήνει κανέναν να το κλείσει για λιγότερα άτομα (το ταμείο μπορεί).

Δημιουργήστε μία προσφορά ανά φάση με το ίδιο όνομα Ομάδας και τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης πωλήσεων της καθεμίας. Οι αγοραστές βλέπουν μία κάρτα με αντίστροφη μέτρηση και την επόμενη τιμή.

Σε κάθε προσφορά επιλέξτε ένα προφίλ χρεώσεων (χρέωση υπηρεσιών, φόροι, χρέωση επεξεργασίας) ή Χωρίς χρεώσεις. Οι αγοραστές βλέπουν πάντα την τελική τιμή με όλα μέσα και μια ανάλυση στις Περισσότερες πληροφορίες. Για να ρυθμίσετε νέο προφίλ χρεώσεων, γράψτε μας.

Ναι: ενεργοποιήστε το “Πώληση χωρίς τον χάρτη” στην εκδήλωση. Οι αγοραστές επιλέγουν μόνο το είδος του εισιτηρίου (και πόσα άτομα για ένα τραπέζι) και παίρνουν το καλύτερο ελεύθερο τραπέζι ή θέσεις.

Ναι: οι αγοραστές μπορούν να δώσουν ένα πάσο σε κάθε καλεσμένο του τραπεζιού τους. Αν ο χώρος σας θέλει να φτάνει πρώτο το άτομο που έκανε την κράτηση (για παράδειγμα για να πληρώσει το υπόλοιπο), τσεκάρετε το “οι καλεσμένοι με δικό τους πάσο περιμένουν μέχρι να μπει το άτομο που έκανε την κράτηση” στην προσφορά.

Τίποτα: κάθε παραγγελία κρατά την τιμή της στιγμής της αγοράς. Μια προσφορά σημειωμένη ως κρυφή δεν πωλείται online, αλλά η ομάδα σας μπορεί ακόμα να τη χρησιμοποιεί στο ταμείο ή για πάσο καλεσμένων.

Όχι. Ο ιστότοπος, το ταμείο και τα πάσο καλεσμένων μοιράζονται το ίδιο απόθεμα και δύο αγοραστές δεν μπορούν ποτέ να πάρουν την τελευταία θέση ταυτόχρονα.

Με τους τρόπους που ρυθμίζετε στους Τρόπους πληρωμής. Τα χρήματα πάνε κατευθείαν σε εσάς: το Tikmesa δεν τα κρατά ποτέ και δεν παίρνει χρέωση ανά εισιτήριο. Υπάρχουν δύο είδη: αυτόματοι λογαριασμοί (Stripe, PayPal, Mercado Pago), με άμεση επιβεβαίωση· και χειροκίνητοι τρόποι (Zelle, μεταφορά, μετρητά…), που επιβεβαιώνετε εσείς.

Στο Stripe πηγαίνετε στο Developers → API keys και αντιγράψτε το Secret key. Επικολλήστε το στους Τρόπους πληρωμής → Stripe και πατήστε Σύνδεση και έλεγχος. Τα κλειδιά που ξεκινούν με sk_test_ σας αφήνουν να το δοκιμάσετε χωρίς πραγματικά χρήματα· χρησιμοποιήστε το live κλειδί για να πουλάτε.

Στο developer.paypal.com ανοίξτε το Apps & Credentials → την εφαρμογή σας και αντιγράψτε το Client ID και το Secret. Επικολλήστε τα, επιλέξτε Sandbox (δοκιμές) ή Live (πραγματικές πληρωμές) και πατήστε Σύνδεση και έλεγχος.

Στο Mercado Pago ανοίξτε το Your integrations → την εφαρμογή σας → Credentials και αντιγράψτε το Access token. Τα δοκιμαστικά διαπιστευτήρια ξεκινούν με TEST-. Επικολλήστε το και πατήστε Σύνδεση και έλεγχος.

Τα κλειδιά σας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και δεν εμφανίζονται ποτέ ξανά· αφήστε το πεδίο κενό για να κρατήσετε το αποθηκευμένο. Συνιστούμε να προσθέσετε τη διεύθυνση webhook που εμφανίζεται στη σελίδα στον λογαριασμό του παρόχου σας: έτσι οι πληρωμές επιβεβαιώνονται ακόμα κι αν ο αγοραστής κλείσει τη σελίδα.

Τρόποι πληρωμής → Νέος τρόπος πληρωμής. Επιλέξτε το είδος (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, τραπεζική μεταφορά, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, κρυπτονόμισμα, μετρητά, πληρωμή στην είσοδο ή άλλο), το όνομα που βλέπουν οι αγοραστές, τα στοιχεία σας ένα ανά γραμμή, έναν προαιρετικό σύνδεσμο πληρωμής και τις ώρες για να πληρώσουν.

• Zelle: email ή τηλέφωνο και το όνομα του δικαιούχου.
• Pago Móvil: τράπεζα, τηλέφωνο και αριθμός ταυτότητας.
• Τραπεζική μεταφορά: τράπεζα, λογαριασμός και δικαιούχος.
• Κρυπτονόμισμα (USDT, Binance…): δίκτυο και διεύθυνση.
• Μετρητά: πού και πότε.

Μπορείτε να έχετε έως 20 τρόπους και να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε τον καθένα. Ένας τρόπος που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε παραγγελίες δεν μπορεί να διαγραφεί: απενεργοποιήστε τον.

Από 1 έως 168 ώρες: πόσο καιρό κρατούνται οι θέσεις για έναν αγοραστή που επέλεξε αυτόν τον τρόπο, από τη στιγμή της παραγγελίας. Μόλις ο αγοραστής μας πει ότι πλήρωσε, οι θέσεις κρατούνται μέχρι να το ελέγξετε.

Προσθέστε έναν τρόπο του είδους “πληρωμή στην είσοδο”. Οι αγοραστές παίρνουν τα πάσο τους αμέσως χωρίς να πληρώσουν· στην πόρτα ο σαρωτής λέει “Είσπραξη” με το ποσό, επιλέγετε πώς πλήρωσαν και τους αφήνετε να μπουν. Εισπράττεται μία φορά ανά παραγγελία. Κάθε αγοραστής μπορεί να έχει το πολύ 2 απλήρωτες κρατήσεις πόρτας ανά εκδήλωση.

1. Ανοίξτε τις Πληρωμές προς έλεγχο. Ο πίνακας ελέγχου σας λέει επίσης πόσες περιμένουν.
2. Για την καθεμία βλέπετε την παραγγελία, τον αγοραστή, το ποσό, τον αριθμό αναφοράς, τη σημείωση και τη φωτογραφία της πληρωμής.
3. Ελέγξτε στην τράπεζα ή στην εφαρμογή σας ότι τα χρήματα έφτασαν (ο αριθμός παραγγελίας πρέπει να είναι στην αιτιολογία).
4. Πατήστε “Χρήματα που ελήφθησαν: επιβεβαίωση”. Ο αγοραστής παίρνει αμέσως τα πάσο του με email και στην παραγγελία του.

Πατήστε Απόρριψη και γράψτε γιατί (το βλέπει ο αγοραστής), για παράδειγμα “Η πληρωμή δεν έφτασε”. Η παραγγελία ακυρώνεται και οι θέσεις αποδεσμεύονται για άλλους.

Ένας αγοραστής πλήρωσε αφού έληξε η κράτησή του, οπότε κάποιος άλλος μπορεί να αγόρασε αυτές τις θέσεις στο μεταξύ. Ανοίξτε την παραγγελία και πατήστε “Έλεγχος και έγκριση”: αν οι θέσεις είναι ακόμα ελεύθερες, εκδίδονται τα πάσο της· αν όχι, σας λέει ποια είναι πιασμένη και μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα.

Από την Πόρτα πατήστε “Πώληση στο ταμείο” (ή Πάσο καλεσμένων στην εκδήλωση). Επιλέξτε Πώληση ταμείου, πώς πληρώθηκε (μετρητά, κάρτα, μεταφορά, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), πόσα από κάθε προσφορά και το όνομα· το email είναι προαιρετικό και, αν το γράψετε, τα πάσο στέλνονται εκεί. Τα πάσο είναι έτοιμα αμέσως, σε πλήρη τιμή και χωρίς online χρέωση.

Μπορείτε να πουλάτε ακόμα κι αν οι online πωλήσεις είναι σε παύση ή κλειστές, εφόσον η εκδήλωση δεν έχει τελειώσει. Τα τραπέζια και οι θέσεις πηγαίνουν στην καλύτερη διαθέσιμη θέση· για συγκεκριμένο τραπέζι, μπλοκάρετέ το στον χάρτη της εκδήλωσης για αυτό το άτομο ή πουλήστε το από τον δημόσιο χάρτη.

Στην ίδια σελίδα, επιλέξτε Πάσο καλεσμένου: δωρεάν πάσο για τους καλεσμένους του καλλιτέχνη, πρόμοτερ ή τύπο. Χρησιμοποιούν το ίδιο απόθεμα με τις πωλήσεις και εμφανίζονται στην αναφορά ως πάσο καλεσμένων. Μπορούν να τα δίνουν οι ιδιοκτήτες και οι υπεύθυνοι.

Ανοίξτε την Πόρτα στο μενού: πηγαίνει κατευθείαν στην επόμενη εκδήλωσή σας. Μετά:

• Σε τηλέφωνο, πατήστε “Χρήση κάμερας”, επιτρέψτε την και στοχεύστε τον κωδικό QR.
• Σε υπολογιστή, ένας σαρωτής USB ή Bluetooth πληκτρολογεί τον κωδικό μόνος του.
• Ή αναζητήστε με όνομα, email ή παραγγελία και πατήστε Είσοδος.

Ο μετρητής στο επάνω μέρος δείχνει πόσα άτομα είναι μέσα από όλους όσους έχουν πάσο. Πολλά τηλέφωνα μπορούν να κάνουν check-in ταυτόχρονα.

• Είσοδος: το πάσο είναι έγκυρο. Για τραπέζι, επιλέξτε πόσοι μπαίνουν τώρα· οι υπόλοιποι μπορούν να έρθουν αργότερα.
• Είσπραξη: κράτηση με πληρωμή στην είσοδο· εισπράξτε το ποσό πριν τους αφήσετε να μπουν.
• Περιμένετε τον οικοδεσπότη: ο χώρος ζητά από το άτομο που έκλεισε το τραπέζι να μπει πρώτο.
• Ήδη χρησιμοποιημένο: δείχνει πότε και από ποιον. Μην τους αφήσετε να μπουν.
• Ακυρωμένο πάσο: η παραγγελία επιστράφηκε ή ακυρώθηκε.
• Η παραγγελία δεν πληρώθηκε: στείλτε τους στο ταμείο.
• Η εκδήλωση ακυρώθηκε ή Πάσο για άλλη εκδήλωση: δεν μπαίνει εδώ.
• Μη έγκυρο: δεν είναι δικό μας πάσο ή διαβάστηκε λάθος. Δοκιμάστε ξανά ή αναζητήστε με όνομα.

Πατήστε Αναίρεση και το πάσο λειτουργεί ξανά. Το προσωπικό ταμείου μπορεί να κάνει αναίρεση για 10 λεπτά· οι ιδιοκτήτες και οι υπεύθυνοι οποιαδήποτε στιγμή.

Επιτρέψτε την κάμερα για αυτόν τον ιστότοπο στις ρυθμίσεις του browser σας· λειτουργεί μόνο σε ασφαλείς (HTTPS) σελίδες. Στο μεταξύ, πληκτρολογήστε τον κωδικό ή αναζητήστε με όνομα.

Ο έλεγχος χρειάζεται σύνδεση, ώστε κανένα πάσο να μη μπει δύο φορές. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα κινητής του τηλεφώνου σας και, αν χρειαστεί, σημειώστε τα ονόματα και κάντε τους check-in με το όνομα όταν επανέλθει η σύνδεση.

Στις Παραγγελίες, οι πιο πρόσφατες πρώτα. Αναζητήστε με αριθμό, email ή όνομα και φιλτράρετε ανά κατάσταση (πληρωμένη, σε αναμονή πληρωμής, σε έλεγχο, ακυρωμένη, επιστραμμένη). Κάθε παραγγελία δείχνει τον πελάτη, αν δέχεται προωθητικά μηνύματα, τα ποσά που πληρώθηκαν online και προς είσπραξη στον χώρο, το κανάλι (online, ταμείο ή πάσο καλεσμένου) και τα πάσο της.

Ανοίξτε την παραγγελία → Υποστήριξη πελατών. Διορθώστε το όνομα, το email ή το τηλέφωνο, τσεκάρετε το “Αποστολή των πάσο σε αυτό το email” και αποθηκεύστε, ή πατήστε “Αποστολή της επιβεβαίωσης ξανά”. Επιβεβαιώστε πρώτα με τον πελάτη: η αλλαγή του email δίνει τα πάσο σε εκείνη τη διεύθυνση.

Ανοίξτε την πληρωμένη παραγγελία → Επιστροφή χρημάτων, γράψτε μια αιτία αν θέλετε και επιβεβαιώστε. Ό,τι πληρώθηκε μέσω του Stripe, του PayPal ή του Mercado Pago σας επιστρέφεται αυτόματα μέσω αυτού του παρόχου. Για χειροκίνητους τρόπους η παραγγελία σημειώνεται ως επιστραμμένη και επιστρέφετε εσείς τα χρήματα, με τον ίδιο τρόπο που ήρθαν.

Κάθε πάσο της παραγγελίας ακυρώνεται και τα εισιτήρια, τα τραπέζια και οι θέσεις της επιστρέφουν προς πώληση. Δεν μπορεί να αναιρεθεί, και μια παραγγελία με πάσο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί στην πόρτα δεν μπορεί να επιστραφεί.

Ανοίξτε την και πατήστε Ακύρωση παραγγελίας: οι θέσεις της αποδεσμεύονται αμέσως αντί για όταν λήξει.

Επεξεργαστείτε την εκδήλωση και, στο κάτω μέρος, χρησιμοποιήστε το “Ακύρωση της εκδήλωσης και επιστροφή χρημάτων σε όλους”: γράψτε την αιτία για τους αγοραστές και πληκτρολογήστε CANCEL. Αποσύρει την εκδήλωση από την πώληση, ακυρώνει κάθε πάσο, επιστρέφει τα χρήματα των πληρωμένων παραγγελιών μέσω του Stripe, του PayPal ή του Mercado Pago σας, ακυρώνει τις παραγγελίες σε αναμονή πληρωμής και στέλνει email σε κάθε αγοραστή. Οι παραγγελίες που πληρώθηκαν με Zelle, μετρητά ή άλλο δικό σας τρόπο εμφανίζονται σε λίστα για να τις επιστρέψετε με το χέρι, και οι παραγγελίες με πάσο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί εμφανίζονται σε λίστα για έλεγχο μία προς μία.

Αποθηκεύστε την εκδήλωση και, στη συνέχεια, στον επεξεργαστή της χρησιμοποιήστε Αφίσα → Ανέβασμα αφίσας. Οποιαδήποτε φωτογραφία κάνει (JPEG, PNG, και από το κινητό): αλλάζει μέγεθος στη συσκευή σας και αποθηκεύεται χωρίς μεταδεδομένα. Οι οριζόντιες εικόνες (3:2) δείχνουν καλύτερα. Οι χώροι έχουν λογότυπο με τον ίδιο τρόπο, στον επεξεργαστή του χώρου.

Οι αγοραστές τα υποβάλλουν από τη σελίδα της παραγγελίας τους με μια αιτία. Τα βλέπετε στα Αιτήματα επιστροφής χρημάτων (το μενού τα δείχνει σε ιδιοκτήτες και υπεύθυνους). Εγκρίνετε για να επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο που πληρώθηκε και να ακυρωθούν τα πάσο της, ή απορρίψτε με μια απάντηση. Σε κάθε περίπτωση ο αγοραστής λαμβάνει email και κάθε απόφαση καταγράφεται.

Ναι. Στην εκδήλωση, ορίστε τα “Εισιτήρια ανά αγοραστή”. Μετράει κάθε παραγγελία του ίδιου email ή του ίδιου τηλεφώνου, ώστε ένας μεταπωλητής να μην μπορεί να το παρακάμψει με πολλές παραγγελίες. Αφήστε το κενό για χωρίς όριο· κάθε τύπος εισιτηρίου μπορεί ακόμα να έχει το δικό του μέγιστο ανά παραγγελία.

Κάθε κωδικός επιτρέπει την είσοδο μία φορά, οπότε όποιος φτάσει πρώτος με αυτόν μπαίνει. Πείτε στους αγοραστές να πατήσουν “Νέος κωδικός” στο πάσο στην παραγγελία τους αν το κοινοποίησαν κατά λάθος: ο παλιός κωδικός και κάθε αντίγραφο σταματούν να λειτουργούν αμέσως. Στην πόρτα, η σάρωση δείχνει πότε χρησιμοποιήθηκε ένα πάσο και από ποιο μέλος του προσωπικού.

Επεξεργαστείτε την εκδήλωση και αλλάξτε την έναρξη. Τα πάσο που έχουν ήδη πουληθεί συνεχίζουν να ισχύουν για τη νέα ημερομηνία και οι αγοραστές με λογαριασμό λαμβάνουν ειδοποίηση. Ενημερώστε όλους τους άλλους με email ή τηλέφωνο, και επιστρέψτε τα χρήματα σε όσους δεν μπορούν να έρθουν αν το προβλέπει η πολιτική σας.

Στους Όρους κάθε εκδήλωσης (και κάθε προσφοράς αν χρειάζεται). Οι αγοραστές τη βλέπουν στους Όρους στη σελίδα της εκδήλωσης και την αποδέχονται στην ολοκλήρωση αγοράς.

Όταν επιστρέφετε τα χρήματα μιας χειροκίνητα πληρωμένης παραγγελίας, έχετε 7 ημέρες για να τα επιστρέψετε με τον ίδιο τρόπο. Κάντε το, έπειτα ανοίξτε την παραγγελία → Χειροκίνητη επιστροφή χρημάτων, γράψτε την αναφορά (ή ποιος παρέδωσε τα μετρητά και πού), προσθέστε φωτογραφία αν έχετε και πατήστε Σήμανση ως απεσταλμένη. Ο αγοραστής λαμβάνει email και επιβεβαιώνει στη σελίδα της παραγγελίας του αν έφτασαν.

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων απαριθμούν όσα απομένουν να επιστραφούν. Σας υπενθυμίζουμε δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία και κάθε τρεις ημέρες μόλις καθυστερήσει. Αν ο αγοραστής λέει ότι δεν έφτασαν, ελέγξτε το και σημειώστε την ξανά ως απεσταλμένη με τη νέα αναφορά· η πλατφόρμα βλέπει τις καθυστερημένες επιστροφές και τις διαμαρτυρίες.

Όταν πουλάτε με το δικό σας Stripe, PayPal ή Mercado Pago, η Tikmesa παρακολουθεί κάθε πληρωμή μετά την πώληση. Αν η τράπεζα του αγοραστή ανοίξει αμφισβήτηση, λαμβάνετε email, η παραγγελία εμφανίζει προειδοποίηση και τα πάσο της δεν επιτρέπουν την είσοδο μέχρι να επιλυθεί. Αν κερδηθεί, ισχύουν ξανά· αν χαθεί, η παραγγελία σημειώνεται ως επιστραμμένη και τα πάσο της δεν ισχύουν πια.

Απαντήστε στην αμφισβήτηση στον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας πριν από την προθεσμία. Στην παραγγελία, το “Αποδεικτικά για την αμφισβήτηση” ετοιμάζει μια σελίδα για εκτύπωση ή αποθήκευση ως PDF με ό,τι αγοράστηκε, τους όρους που αποδέχτηκε ο αγοραστής, τα email με τα πάσο και τη χρήση τους στην είσοδο. Προσθέστε το webhook που εμφανίζεται στους Τρόπους πληρωμής, ώστε οι αμφισβητήσεις και οι επιστροφές χρημάτων που γίνονται στον πίνακα ελέγχου σας να φτάνουν αμέσως· χωρίς αυτό ελέγχονται μία φορά την ημέρα.

Κωδικοί προσφοράς → Νέος κωδικός. Γράψτε τον κωδικό (για παράδειγμα SUMMER20), επιλέξτε Ποσοστό έκπτωσης ή Ποσό έκπτωσης σε κάθε εισιτήριο και την τιμή, όλες τις εκδηλώσεις σας ή μία, και προαιρετικά τις μέγιστες χρήσεις και τις ημερομηνίες. Πατήστε Δημιουργία κωδικού και κοινοποιήστε τον.

Η λίστα δείχνει πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε κάθε κωδικός και πόση έκπτωση έδωσε· η αναφορά κάθε εκδήλωσης δείχνει το σύνολο των εκπτώσεων από κωδικούς προσφοράς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε έναν κωδικό οποιαδήποτε στιγμή.

Πρόμοτερ → Νέος πρόμοτερ: ένα όνομα και ένας κωδικός για τον σύνδεσμο (γράμματα και αριθμοί). Ο σύνδεσμός του λειτουργεί για οποιαδήποτε σελίδα· για να στείλετε κόσμο σε μια εκδήλωση, προσθέστε ?rp=κωδικός στη διεύθυνσή της. Μια πώληση μετράει για τον πρόμοτερ του οποίου τον σύνδεσμο άνοιξε τελευταίο ο αγοραστής, αν πληρώσει μέσα σε 7 ημέρες. Βλέπετε ποιος πουλάει τι στη λίστα και στην αναφορά κάθε εκδήλωσης.

Ανοίξτε τον πρόμοτερ → Προμήθεια: καμία, ποσοστό της τιμής του εισιτηρίου πριν από τις χρεώσεις ή ποσό ανά εισιτήριο, θέση ή τραπέζι. Το ποσοστό παγώνει σε κάθε πώληση: η αλλαγή του ισχύει μόνο για πωλήσεις από εδώ και πέρα.

Οι προμήθειες μετράνε μόνο σε παραγγελίες που πληρώθηκαν πραγματικά, περιμένουν μέχρι 3 ημέρες μετά την εκδήλωση και αφαιρούνται αν η παραγγελία επιστραφεί ή ακυρωθεί. Μπορείτε να προσθέσετε μπόνους ή κράτηση με αιτία· τίποτα δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να διαγραφεί, κάθε διόρθωση είναι μια νέα γραμμή που βλέπει και ο πρόμοτερ.

1. Στη σελίδα του πρόμοτερ, γράψτε το email του, πατήστε Πρόσκληση και στείλτε του τον σύνδεσμο: τον ανοίγει συνδεδεμένος με λογαριασμό αυτού του email (ή τον δημιουργεί). Ο σύνδεσμος λειτουργεί για 7 ημέρες.
2. Στο “Πώς τους πληρώνετε”, τσεκάρετε τους τρόπους με τους οποίους πληρώνετε (μετρητά, Zelle, PayPal, μεταφορά, Pago Móvil, κρυπτονομίσματα…). Επιλέγουν έναν και γράφουν τα στοιχεία τους.
3. Ζητούν ανάληψη του διαθέσιμου ποσού. Πληρώστε το και πατήστε Σήμανση ως πληρωμένο με τον αριθμό αναφοράς και, αν την έχετε, μια φωτογραφία· για μετρητά, ποιος τα παρέδωσε και πού.
4. Επιβεβαιώνουν ότι έφτασαν. Αν απορρίψετε μια ανάληψη, τα χρήματα επιστρέφουν στο υπόλοιπό τους.

Ανοίγει μια αναφορά, που φτάνει στην ομάδα της πλατφόρμας. Εξετάζουμε τον αριθμό αναφοράς και τη φωτογραφία, ρωτάμε και τις δύο πλευρές και την κλείνουμε ως πληρωμένη ή απλήρωτη· αν δεν πληρώθηκε, τα χρήματα επιστρέφουν στον πρόμοτερ. Και οι δύο πλευρές βλέπουν πώς επιλύθηκε.

Οι προμήθειες κερδίζονται μόνο σε πληρωμένες παραγγελίες, αφαιρούνται σε επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις, και περιμένουν 3 ημέρες μετά την εκδήλωση πριν μπορέσουν να αναληφθούν. Οι πρόμοτερ με πολλές επιστραμμένες ή ακυρωμένες πωλήσεις επισημαίνονται στη λίστα σας ώστε να τους ελέγξετε πριν πληρώσετε. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε έναν σύνδεσμο ή να αφαιρέσετε έναν πρόμοτερ (το ιστορικό του αρχειοθετείται).

Ομάδα → Προσκαλέστε κάποιον: γράψτε το email του και επιλέξτε τον ρόλο. Αντιγράψτε τον σύνδεσμο και στείλτε τον (λειτουργεί μία φορά, για 7 ημέρες) ή τσεκάρετε για να σταλεί με email. Τον ανοίγει, επιλέγει κωδικό και μπαίνει στο πάνελ σας. Για να ξαναστείλετε έναν χαμένο σύνδεσμο, δημιουργήστε ξανά την πρόσκληση.

• Ιδιοκτήτης: τα πάντα, μαζί με την ομάδα και τη συνδρομή.
• Υπεύθυνος: εκδηλώσεις, προσφορές, χώροι και κατόψεις, παραγγελίες, επιστροφές χρημάτων, πάσο καλεσμένων, κωδικοί προσφοράς και αναφορές.
• Ταμείο: βλέπει παραγγελίες και συμμετέχοντες, πουλά στο ταμείο και ελέγχει πάσο στην πόρτα.

Πρέπει πάντα να υπάρχει τουλάχιστον ένας ιδιοκτήτης. Η αφαίρεση της πρόσβασης κάποιου ισχύει αμέσως.

Με έναν λογαριασμό μπορείτε να είστε σε πολλές ομάδες· επιλέξτε με ποιον διοργανωτή δουλεύετε στο επάνω μέρος του πάνελ.

Εγκαταστήστε μια εφαρμογή επαλήθευσης (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Στην Ασφάλεια, γράψτε τον κωδικό σας, πατήστε “Ρύθμιση επαλήθευσης δύο βημάτων”, σαρώστε τον κωδικό QR και πληκτρολογήστε τον 6ψήφιο κωδικό. Από εκεί και πέρα κάθε σύνδεση ζητά κωδικό από την εφαρμογή σας. Για ορισμένους λογαριασμούς είναι υποχρεωτική και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.

Λήγουν μετά από 2 ώρες χωρίς χρήση και μετά από 12 ώρες σε κάθε περίπτωση. Αν χάσατε ένα τηλέφωνο ή χρησιμοποιήσατε τον υπολογιστή κάποιου άλλου, πατήστε “Αποσύνδεση από παντού αλλού” στην Ασφάλεια. Η σελίδα Ομάδα δείχνει ποιος έχει ενεργή την επαλήθευση δύο βημάτων.

Οι κωδικοί αποθηκεύονται με Argon2id, τα κλειδιά πληρωμών και τα μυστικά είναι κρυπτογραφημένα, κάθε σύνδεση χρησιμοποιεί HTTPS και η πρόσβαση του προσωπικού περιορίζεται ανά ρόλο και καταγράφεται. Οι αριθμοί καρτών δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς.

Ανοίξτε μια εκδήλωση → Αναφορά: πωλήσεις, εισπράξεις online, εισπράξεις στο ταμείο, προς είσπραξη στον χώρο, σύνολο πωλήσεων, πάσο καλεσμένων, εκπτώσεις κωδικών προσφοράς, επιστροφές χρημάτων και άτομα μέσα· ένα γράφημα πωλήσεων ανά ημέρα· και πίνακες ανά προσφορά, ανά πρόμοτερ, ανά κανάλι και ταμείο ανά πληρωμή.

Στην αναφορά, το “Εξαγωγή για λογιστήριο (CSV)” κατεβάζει κάθε γραμμή παραγγελίας: ημερομηνία, κατάσταση, κανάλι, τρόπος πληρωμής, πελάτης, προσφορά, τραπέζι ή θέση, μερικό σύνολο, υπηρεσία, έκπτωση, σύνολο, πληρωμένο, προς είσπραξη, κωδικός προσφοράς και νόμισμα. Στην εκδήλωση, το Συμμετέχοντες → Λήψη CSV δίνει τη λίστα συμμετεχόντων με το αν ο καθένας δέχεται προωθητικά μηνύματα. Και τα δύο ανοίγουν σε Excel, Numbers ή Google Sheets.

Στην αναφορά της εκδήλωσης, πίνακας “Ταμείο ανά πληρωμή”. Ο πίνακας ελέγχου δείχνει σύνολα για όλες τις εκδηλώσεις σας.

Επιβεβαιώσεις παραγγελιών με τα πάσο (QR και PDF συνημμένα), επαναποστολές και προσκλήσεις ομάδας. Οι αγοραστές με λογαριασμό λαμβάνουν επίσης τις ειδοποιήσεις που επέλεξαν. Εσείς λαμβάνετε τα email της συνδρομής σας: καλωσόρισμα, υπενθύμιση δοκιμής, αποδείξεις και αποτυχημένες χρεώσεις.

Στα Email: ανοίξτε καθένα για να το δείτε όπως το έλαβε ο παραλήπτης, τα συνημμένα του και την κατάστασή του. Όσο δεν έχει συνδεθεί πάροχος email, τα email περιμένουν εκεί (εξερχόμενα) και φεύγουν μόνα τους όταν συνδεθεί ένας.

Όχι ακόμα. Κάντε εξαγωγή των συμμετεχόντων σας και χρησιμοποιήστε το δικό σας εργαλείο, γράφοντας μόνο σε αγοραστές που δέχονται προωθητικά μηνύματα.

Για να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του σχετικά με εκείνη την παραγγελία: αλλαγές, ακυρώσεις ή το τραπέζι του. Οι αγοραστές ενημερώνονται ότι είναι μόνο για την παραγγελία και ότι δεν πωλείται ποτέ.

Μόνο όταν τσέκαρε το προαιρετικό κουτάκι στην ολοκλήρωση αγοράς για να λαμβάνει νέα και προσφορές από εσάς μέσω email, SMS ή WhatsApp. Η παραγγελία και το CSV συμμετεχόντων δείχνουν “Δέχεται προωθητικές ενέργειες” και κρατάμε την ημερομηνία που το τσέκαρε.

Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση, χρησιμοποιείτε το email και το τηλέφωνό του μόνο για την παραγγελία του. Κάθε προωθητικό μήνυμα πρέπει να του επιτρέπει να διαγραφεί, και πρέπει να σταματάτε όταν το ζητήσει. Η χρήση των δεδομένων των αγοραστών για οτιδήποτε άλλο παραβιάζει τους όρους μας και τον νόμο.

Γράψτε μας από τη σελίδα επικοινωνίας με το όνομα του διοργανωτή σας και, αν αφορά μια παραγγελία, τον αριθμό της. Τα πλάνα Pro έχουν υποστήριξη προτεραιότητας. Για δικό σας brand, προσαρμοσμένες λειτουργίες ή μεταφορά των εκδηλώσεών σας από άλλη πλατφόρμα, ζητήστε το πλάνο Δικό σας brand. Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε τον σε αυτό το κέντρο βοήθειας: η ενότητα Για αγοραστές εξηγεί βήμα προς βήμα την αγορά, την πληρωμή, τα πάσο, τις επιστροφές χρημάτων και την πόρτα. Για αγοραστές